Es ist wohl keine Überraschung: Die Covid-Zeit gehörte nicht zu den beliebtesten für die Eventbranche. In Frankreich beliefen sich die Verluste der Branche von März bis Oktober auf über 15 Milliarden Euro.

Wie geht man vor, wenn man ein Event-Start-up ist und von einem Tag auf den anderen eine Veranstaltung nach der anderen abgesagt wird und jede Planungssicherheit fehlt?

Die Start-up-Kultur als bester Verbündeter, um den Sturm zu überstehen

Schwierigkeiten in geschäftliche Chancen zu verwandeln, ist ein typisches Merkmal der Start-up-Kultur.

Wie schon in den Anfangszeiten, als das Projekt Digitevent aus der Taufe gehoben wurde, musste das Geschäftsmodell an einen veränderten Markt angepasst werden, neue Angebote entwickelt, in kürzester Zeit neue Funktionen bereitgestellt und neue Partner gefunden werden.

Die Jugendlichkeit und die Denkweise der Teams, sowohl im eigenen Unternehmen als auch im gesamten Start-up-Ökosystem, sind ebenfalls ein entscheidender Erfolgsfaktor. Die Flexibilität der Mitarbeitenden im Umgang mit Unvorhergesehenem und ihre digitale Kompetenz sind echte Vorteile bei einem plötzlichen Wandel der Arbeitsbedingungen (Homeoffice, neue Organisationsprozesse usw.).

Schnell reagieren und sich dennoch Zeit zum Nachdenken nehmen

Lucien Derhy, Mitgründer von Digitevent, blickt auf die letzten Monate zurück...

„Bereits Ende Februar haben wir die Absagen vorausgesehen und uns so organisiert, dass wir die Auswirkungen einer Krise begrenzen konnten, deren Dauer wir nicht wirklich abschätzen konnten. Wir haben daher Neueinstellungen eingefroren (außer für Entwickler), Homeoffice organisiert, die Teams beruhigt, die Arbeitszeiten angepasst und beschlossen, die technologischen Investitionen zu beschleunigen, um uns auf die Zukunft vorzubereiten.

Anschließend haben wir uns die Zeit genommen, einen zweiwöchigen strategischen Sprint zu organisieren, um die Meinungen und Bedürfnisse aller Beteiligten einzuholen: Mitarbeitende, Kunden, Partner... Das hat uns ermöglicht, ohne Vorurteile die neuen Herausforderungen zu erkennen, die Covid mit sich gebracht hat. In gewisser Weise hat es uns gezwungen, den Abstand zu gewinnen, den der Alltagsstress uns sonst nicht erlaubt hätte."

Die neuen strategischen Schwerpunkte

Die Herausforderung bestand darin, auf die neuen Fragestellungen eines Marktes zu reagieren, der neue Referenzen sucht, und die Organisatoren bei der operativen Umsetzung innovativer Lösungen zu unterstützen: „Wir mussten für alle Arten von Veranstaltungen durchgängige Alternativen anbieten: Seminare, virtuelle Konferenzen, professionelle Treffen mit B2B-Terminen per Video usw."

Um diese Fragestellungen herum hat sich das Ökosystem bereits ab dem Frühjahr 2020 strukturiert.

Um Absagen zu vermeiden und Verschiebungen zu begrenzen, haben wir in kürzester Zeit unsere Roadmap neu ausgerichtet, neuartige technologische Lösungen eingeführt, die Teams geschult und die Kommunikation rund um die neuen Angebote sichergestellt, um auf einem noch unerschlossenen Markt an Bekanntheit zu gewinnen.

Neben dieser internen Schulung wurde viel Arbeit investiert, um Kunden, die von den Herausforderungen dieser neuen Fragestellungen mitunter überfordert waren, zu orientieren, aufzuklären und zu begleiten.

Wir haben außerdem alle unsere Ressourcen überarbeitet (Website, Verkaufspräsentationen, Kundenreferenzen, Artikel, Whitepaper zu virtuellen Events usw.), um Vertrauen in unsere Expertise bei der durchgängigen Organisation virtueller und hybrider Events zu schaffen.

In der Branche entstanden zudem neue, unerwartete Allianzen, da es galt, die Lösungen bekannt zu machen. So begannen beispielsweise Start-ups, die Streaming-Technologien anbieten, mit Regisseuren und Aufnahmespezialisten zusammenzuarbeiten. Was die Ausnahme war, wurde zur Regel und schuf neue Synergien, die für die kommenden Jahre vielversprechend sind.

Ein Ausblick auf die zukünftige Eventbranche...

Wie Sie sicher schon erkannt haben, war die Eventbranche 2020 ein bisschen wie der Wilde Westen!

Kurz gesagt: Covid war letztlich ein Katalysator für Start-ups. Diejenigen, die bereits Schwierigkeiten hatten oder denen eine klare Vision fehlte, wurden von der Marktrealität hart eingeholt... Für die anderen hingegen diente Covid als Innovationsbeschleuniger. Diese Marktkonsolidierung (oder „Marktbereinigung" unter Insidern) ließ keinem Akteur eine Atempause.

Das Positive daran? Man kann hoffen, dass das Wettbewerbsumfeld der kommenden Jahre dadurch vollständiger, glaubwürdiger und robuster wird.

In den meisten Fällen bleibt das virtuelle Event ein wertvoller, aber unvollkommener Ersatz. Zum Beweis: 93 % der Franzosen geben an, seit dem Ende des Lockdowns „Präsenzveranstaltungen zu vermissen". Der Begriff Zoom-Fatigue ist in der Zwischenzeit übrigens entstanden.

Die Mehrheit der Organisatoren gibt zudem an, dass Präsenzveranstaltungen ihr bevorzugtes Format für die Zeit nach Covid bleiben. Die meisten hoffen auf einen Neustart bereits Anfang 2021, mit der Rückkehr der warmen Jahreszeit und dem Beginn der Impfungen.