Das ist wahrscheinlich keine Überraschung: Die Corona-Zeit war für die Eventbranche keine leichte Zeit. In Frankreich beliefen sich die Verluste der Branche zwischen März und Oktober auf über 15 Milliarden Euro.
Wie geht man also vor, wenn man ein Event-Start-up ist und von heute auf morgen ein Event nach dem anderen abgesagt wird und die Sichtbarkeit fehlt?
Die Start-up-Kultur als bester Verbündeter, um den Sturm zu überstehen
Schwierigkeiten in Geschäftschancen zu verwandeln, ist ein typisches Merkmal der Start-up-Kultur.
Wie schon in der Anfangszeit von Digitevent musste das Geschäftsmodell an einen veränderten Markt angepasst werden, neue Angebote entwickelt, in Rekordzeit neue Funktionen ausgeliefert und neue Partner gefunden werden.
Die Jugendlichkeit und die Denkweise der Teams, sowohl intern als auch im gesamten Start-up-Ökosystem, sind ebenfalls ein entscheidender Erfolgsfaktor. Die Flexibilität der Mitarbeitenden im Umgang mit Unsicherheiten und ihre digitale Kompetenz sind echte Vorteile bei plötzlichen Veränderungen (Homeoffice, neue Organisationsprozesse und Ähnliches).
Schnell reagieren und sich dennoch Zeit zum Nachdenken nehmen
Lucien Derhy, Mitgründer von Digitevent, blickt auf die vergangenen Monate zurück.
„Bereits Ende Februar haben wir die Absagen kommen sehen und uns organisiert, um die Auswirkungen einer Krise zu begrenzen, deren Dauer wir zu diesem Zeitpunkt nicht wirklich einschätzen konnten. Wir haben daher Neueinstellungen eingefroren (außer für Entwickler), Homeoffice organisiert, die Teams beruhigt, die Arbeitszeiten angepasst und beschlossen, unsere Investitionen in Technologie zu beschleunigen und nach vorne zu blicken.
Anschließend haben wir uns die Zeit genommen, einen zweiwöchigen strategischen Sprint zu organisieren, um die Meinungen und Bedürfnisse aller Beteiligten einzuholen: Mitarbeitende, Kunden, Partner. So konnten wir ohne Vorurteile die neuen Fragestellungen identifizieren, die Covid mit sich gebracht hat. In gewisser Weise hat uns das gezwungen, einen Abstand zu gewinnen, den der tägliche Trubel sonst nicht zuließ".
Die neuen strategischen Schwerpunkte
Es ging darum, auf die neuen Herausforderungen eines Marktes zu reagieren, der nach neuen Referenzen suchte, und die Organisatoren bei der operativen Umsetzung innovativer Lösungen zu unterstützen: „Wir mussten für alle Arten von Veranstaltungen End-to-End-Alternativen anbieten: Seminare, virtuelle Konferenzen, geschäftliche Treffen mit B2B-Terminen per Video und mehr"
Rund um diese Herausforderungen hat sich das Ökosystem bereits im Frühjahr 2020 neu organisiert.
Um Absagen zu vermeiden und Verschiebungen zu begrenzen, haben wir in Rekordzeit unsere Roadmap überarbeitet, neuartige technologische Lösungen eingeführt, die Teams geschult und die Kommunikation rund um die neuen Angebote sichergestellt, um auf einem noch unerschlossenen Markt an Bekanntheit zu gewinnen.
Neben dieser internen Schulung wurde viel Arbeit investiert, um Kunden zu orientieren, aufzuklären und zu begleiten, die von den Herausforderungen dieser neuen Fragestellungen manchmal überfordert waren.
Wir haben außerdem alle unsere Ressourcen überarbeitet (Website, Verkaufspräsentationen, Kundenreferenzen, Artikel, Whitepaper zu virtuellen Events und mehr), um unsere Expertise im End-to-End-Management von virtuellen und hybriden Events zu unterstreichen.
In der Branche entstanden auch neue, unerwartete Allianzen, denn es galt, die Lösungen bekannt zu machen. So begannen beispielsweise Start-ups mit Streaming-Technologien, mit Regisseuren und Aufnahmespezialisten zusammenzuarbeiten. Was einst die Ausnahme war, wurde zur Regel und schuf neue Synergien, die für die kommenden Jahre vielversprechend sind.
Ein Ausblick auf die zukünftige Eventbranche
Wie Sie sich denken können, war die Eventbranche 2020 ein bisschen wie der Wilde Westen!
Kurz gesagt, Covid hat sich letztlich als Katalysator für Start-ups erwiesen. Unternehmen, die bereits Schwierigkeiten hatten oder denen es an Weitsicht fehlte, wurden von der Marktrealität hart eingeholt. Für andere hingegen wirkte Covid als Innovationsbeschleuniger. Diese Marktkonsolidierung (unter Insidern auch „Marktbereinigung" genannt) ließ keinem Akteur eine Verschnaufpause.
Die positive Seite daran? Man kann hoffen, dass das Wettbewerbsumfeld der kommenden Jahre dadurch vollständiger, glaubwürdiger und robuster wird.
In den meisten Fällen bleibt das virtuelle Event ein wertvoller, aber unvollkommener Ersatz. Zum Beweis: 93 % der Franzosen geben an, seit dem Ende des Lockdowns "Präsenzveranstaltungen zu vermissen". Der Begriff Zoom-Fatigue ist in dieser Zeit übrigens ebenfalls entstanden.
Die meisten Organisatoren geben zudem an, dass Präsenzveranstaltungen auch nach Covid ihr bevorzugtes Format bleiben. Die meisten hoffen auf einen Aufschwung bereits Anfang 2021, mit dem Frühlingsbeginn und dem Start der Impfungen.
