Hoje, todos os desafios dos clientes se manifestam no campo do recrutamento. É preciso, sucessivamente, atrair, despertar consideração, converter e, por fim, reter. Além da questão crucial do recrutamento, ou seja, como identificar o candidato certo, eis os desafios que os empregadores contemporâneos enfrentam:
- Como conectar a empresa aos candidatos
- Como construir uma marca empregadora atraente
- Como ter sucesso no onboarding
- Formação contínua e disseminação da informação
Uma resposta adequada a todas essas questões garante uma jornada do candidato impecável e fortalece a marca empregadora. A boa notícia é que os eventos ajudam a trazer respostas para cada um desses desafios:
Como os eventos conectam a empresa aos candidatos?
Como já dissemos: um candidato deve ser considerado como alguém que tem as mesmas exigências em relação à empresa que um cliente, sendo a primeira delas a necessidade de alinhamento de valores. Seu objetivo é, portanto, comunicar os valores da sua empresa aos futuros colaboradores.
O evento (seja presencial, virtual ou híbrido, com nuances para cada formato) permite entrar plenamente nessa lógica. Ele representa a empresa e é sua oportunidade de transmitir seus valores e sua cultura organizacional aos candidatos, para que apenas aqueles que se identificam com eles queiram seguir com você.
Um evento como o lançamento de um produto, uma noite aberta ao público ou um congresso vai atrair naturalmente candidatos potenciais qualificados que se interessam pelo tema, e, portanto, indiretamente, pela sua empresa (o trabalho aqui é fazer com que sua empresa seja a referência no assunto abordado). Realizar um ou mais eventos de team building por ano, ou divulgar happy hours frequentes, também pode atrair seus futuros talentos.
Cabe a você criar o evento excepcional que vai (e esse é justamente o objetivo) elevar seu evento a outro patamar: o de experiência.
Uma experiência em que cada detalhe é bem pensado do início ao fim vai, sem dúvida, marcar as pessoas com a imagem de uma marca atenta aos detalhes, profissional e cuidadosa.
O papel dos eventos na criação de uma marca empregadora atraente
Para convencer um candidato, cada ponto de contato precisa hoje ser cuidado e refinado, pois o candidato se torna um embaixador.
A relação de forças entre empresa e candidato tende a mudar, principalmente por causa das transformações no mercado de trabalho. As marcas precisam, portanto, redobrar os esforços para ter uma marca empregadora forte e recrutar os melhores talentos.
Para isso, a marca deve aumentar constantemente sua notoriedade para que os candidatos venham até ela naturalmente.
Qual seria a melhor oportunidade para isso do que criar seus próprios career days (virtuais ou presenciais) para encontrar seu público-alvo, ou então convidar as instituições de ensino que você tem como alvo para alguns dos seus eventos corporativos e assim iniciar essas conexões?
Seja qual for a opção escolhida, o evento sempre vai fortalecer sua imagem de marca e sua notoriedade, mesmo quando esse não é o objetivo principal. Algumas marcas entenderam bem isso e aproveitam cada oportunidade para transformar seus eventos em uma experiência única, que garante notoriedade e um alto índice de compartilhamento nas redes sociais. É o caso, por exemplo, da Apple.
Como ter sucesso no onboarding com o digital e os eventos
Para encontrar jovens recém-formados, a prática tradicional costuma ser participar de feiras de universidades, feiras profissionais e outras feiras de emprego.
No entanto, esse tipo de formato tem hoje suas limitações (e não apenas por causa da Covid), já que os candidatos buscam conhecer tanto os valores da empresa quanto seu futuro ambiente de trabalho (o sucesso de sites como o Glassdoor mostra isso). Esses eventos continuam sendo necessários, mas não suficientes. Ouça as ideias das suas equipes e aceite o retorno sobre a estratégia de onboarding da sua empresa.
É exatamente aí que entra o ambiente digital: ele simplifica o encontro com os candidatos ao tornar o processo de candidatura mais fluido. A empresa Footlocker, por exemplo, simplificou ao máximo seu processo de recrutamento com um aplicativo móvel para melhorar a experiência do candidato.
Além dos motivos já mencionados, essa abordagem bastante digital mostra implicitamente aos seus futuros contratados que você domina os códigos da sua época, o que também representa um diferencial
Por fim, as entrevistas em vídeo, ao vivo ou gravadas, atendem à necessidade de um contato autêntico (que traz mais segurança), tanto para o candidato quanto para o empregador: o candidato consegue se projetar no ambiente e na equipe em que vai atuar, enquanto o empregador tem uma ideia das soft skills (eloquência, apresentação, pontualidade, etc.) do futuro colaborador.
Os eventos são importantes para os setores apaixonados
Em setores sob forte concorrência, e em especial com os desenvolvedores, o recrutamento é complicado. A relação entre desenvolvedores e recrutadores excessivamente insistentes às vezes é tensa. É claro que esses perfis são muito procurados, podendo receber de 10 a 15 pedidos de contato por dia.
A experiência do candidato melhora com um encontro presencial em um evento, que permite conquistar os candidatos e superar essa aversão ao RH e ao recrutamento excessivo, criando um clima mais saudável.
Para recrutar esse tipo de candidato, é melhor encontrá-los em eventos técnicos do que nas feiras de emprego tradicionais do setor financeiro, como explica a responsável pela marca empregadora da AXA em uma entrevista.
Nunca é demais lembrar que a explosão dos encontros profissionais, e do networking de forma geral, tem origem em uma demanda social mais ampla. Vale lembrar que o Meetup surgiu alguns anos antes do Facebook.
Os eventos internos, para formação e comunicação de informações
Cada vez mais, as áreas de recursos humanos contam hoje com "talent managers".
Essas pessoas são responsáveis pela formação contínua em empresas onde os colaboradores precisam ter um nível de competências parecido, mas sempre em evolução.
Esse é o caso típico das consultorias. O evento interno é, então, o meio ideal para reunir essas pessoas em torno de formações e seminários, fazendo todos evoluírem ao mesmo tempo e garantindo uma boa homogeneidade entre os colaboradores.
Já a disseminação da informação costuma ser prioritária, até crucial, em estruturas muito grandes, permitindo alinhar visões e comunicar bem dentro de uma empresa muitas vezes cheia de camadas hierárquicas (esse perfil é comum em grandes administrações do setor público ou em líderes do setor privado).
Essa disseminação de informação deve acontecer em um evento com a presença de todos os gestores, presencial ou remoto. Essas grandes reuniões costumam ser raras: realinhamento dos valores do grupo ou nova visão, troca de diretoria e, portanto, de rumo estratégico, etc.
Seja como for, o evento traz, sem dúvida, seu valor agregado para evitar mal-entendidos e assimetrias de informação nos momentos-chave da vida de uma empresa.
Em conclusão
Esses processos refletem a mudança de paradigma no setor de recrutamento. A digitalização e o uso de eventos diferenciados colocam o candidato no centro do jogo, ao mesmo tempo em que exigem uma marca forte o suficiente para atrair ao seu redor os perfis mais adequados. Nem tudo muda ou precisa ser refeito, mas quanto mais os processos se digitalizam e se tornam complexos, mais o encontro presencial se torna necessário.
