Atualmente, todos os desafios que antes eram apenas do cliente também se aplicam ao recrutamento. É preciso atrair, despertar interesse, converter e, por fim, reter. Além da questão crucial do recrutamento, ou seja, como identificar o candidato certo, veja os desafios que os empregadores atuais enfrentam:
- Como conectar a empresa aos candidatos
- Como construir uma marca empregadora atraente
- Como ter sucesso no onboarding
- Capacitação contínua e disseminação da informação
Uma resposta adequada a todas essas questões garante uma jornada do candidato impecável e fortalece a marca empregadora. A boa notícia é que os eventos permitem trazer elementos de resposta para cada uma dessas questões:
Como os eventos conectam a empresa aos candidatos?
Como já dissemos: um candidato deve ser visto como alguém que tem as mesmas exigências em relação à empresa que um cliente, sendo a primeira delas a necessidade de alinhamento de valores. Seu objetivo é, portanto, comunicar os valores da empresa aos seus futuros colaboradores.
O evento (seja presencial, virtual ou híbrido, com nuances para cada formato) permite se engajar plenamente nessa iniciativa. Ele representa você, é a sua chance de transmitir seus valores e sua cultura de empresa aos candidatos, para que apenas quem se identifica com eles queira continuar com você.
Um evento como o lançamento de um produto, uma festa aberta ao público ou um congresso vai atrair, inevitavelmente, candidatos potenciais qualificados interessados no seu tema e, portanto, indiretamente na sua empresa (aqui, o trabalho é fazer com que sua empresa seja a referência no assunto abordado). Realizar um ou mais eventos de team building por ano, ou divulgar afterworks frequentes, também pode atrair seus futuros talentos.
Cabe a você criar o evento excepcional que vai fazer (e esse é justamente o objetivo) seu evento mudar de patamar: o de experiência.
Uma experiência em que cada detalhe é bem pensado do início ao fim vai, sem dúvida, gravar sua marca na mente das pessoas como uma marca atenta aos detalhes, profissional e cuidadosa.
O papel dos eventos na construção de uma marca empregadora atraente
Para convencer um candidato, cada ponto de contato agora precisa ser cuidado e refinado, porque o candidato se torna um embaixador.
A relação de forças entre empresa e candidato tende a mudar, principalmente devido às transformações do mercado de trabalho. As marcas precisam, portanto, redobrar os esforços para ter uma marca empregadora forte e recrutar os melhores talentos.
Para isso, a marca deve aumentar constantemente sua notoriedade para que os candidatos venham até ela naturalmente.
Qual seria a melhor oportunidade para isso do que criar seu próprio career-day (virtual ou presencial) para conhecer seu público-alvo, ou então convidar escolas de seu interesse para alguns dos seus eventos corporativos e assim iniciar encontros?
Seja qual for a opção escolhida, o evento sempre vai aumentar sua imagem de marca e sua notoriedade, mesmo que às vezes esse não seja o objetivo principal. Algumas marcas entenderam bem isso e aproveitam cada oportunidade de evento para transformá-lo em uma experiência única, o que garante notoriedade e um alto índice de compartilhamento nas redes. É o caso, por exemplo, da Apple.
Um onboarding de sucesso com o digital e os eventos
Para conhecer jovens recém-formados, a tradição costuma ser estar presente em feiras de universidades, feiras de emprego e outros eventos do tipo.
No entanto, esse tipo de formato agora é limitado (e não apenas por causa da Covid), já que os candidatos buscam conhecer os valores da empresa tanto quanto seu futuro ambiente de trabalho (o que explica a popularidade de sites como o Glassdoor). Esses eventos continuam necessários, mas não são mais suficientes. Ouça as ideias das suas equipes e aceite o feedback sobre a estratégia de onboarding da sua empresa.
É exatamente aí que entra o ambiente digital: ele permite simplificar o encontro com os candidatos, tornando o processo de candidatura mais fluido. A Footlocker, por exemplo, simplificou ao máximo seu processo de recrutamento com um aplicativo móvel para melhorar a experiência do candidato.
Além dos motivos já mencionados, essa abordagem bem digital mostra implicitamente aos seus futuros contratados que você domina os códigos da sua época, o que também representa um elemento diferencial
Por fim, entrevistas em vídeo, ao vivo ou gravadas, atendem à necessidade de um contato autêntico (que traz mais segurança), tanto para o candidato quanto para o empregador: o candidato consegue se projetar no ambiente e na equipe em que vai atuar, enquanto o empregador tem uma prévia das soft skills (fala, apresentação, pontualidade etc.) do futuro colaborador.
Os eventos são importantes para setores movidos pela paixão
Em setores sob pressão, principalmente com desenvolvedores, a caça a talentos é complicada. A relação entre desenvolvedores e recrutadores de RH excessivamente insistentes às vezes é tensa. Obviamente, esses profissionais são muito requisitados e podem receber de 10 a 15 pedidos de contato por dia.
A experiência do candidato melhora com um encontro presencial em um evento, que permite conquistar os candidatos e superar essa aversão a recursos humanos e à caça excessiva, criando um clima mais saudável.
Para recrutar esse tipo de candidato, é melhor encontrá-los em eventos técnicos do que nas tradicionais feiras de emprego do setor financeiro, como explica a responsável pela marca empregadora da AXA em uma entrevista.
Nunca é demais dizer que a explosão dos encontros profissionais e, de forma mais geral, do networking, tem origem em uma demanda social mais ampla. Vale lembrar que o Meetup surgiu alguns anos antes do Facebook.
Eventos internos, para capacitação e comunicação
Cada vez mais, as áreas de recursos humanos contam com o apoio de "talent managers".
Essas pessoas são responsáveis pela capacitação contínua em empresas onde os colaboradores precisam ter um nível de competência parecido, mas sempre em evolução.
É o caso típico das consultorias. O evento interno é, então, o meio ideal para reunir essas pessoas em torno de treinamentos e seminários, fazendo todos evoluírem ao mesmo tempo e garantindo a boa homogeneidade da equipe.
Já a disseminação de informações costuma ser prioritária, ou até crucial, em estruturas muito grandes, permitindo alinhar visões e comunicar bem dentro de uma empresa geralmente cheia de camadas hierárquicas (esse perfil é comum em grandes órgãos do setor público ou líderes do setor privado).
Essa disseminação de informações deve acontecer em um evento com a presença de todos os gestores, presencial ou remoto. Essas grandes reuniões costumam ser raras: realinhamento dos valores do grupo ou nova visão, mudança de diretoria e, consequentemente, de rumo estratégico, etc.
De qualquer forma, o evento traz, sem dúvida alguma, seu valor agregado para evitar mal-entendidos e assimetrias de informação nos momentos-chave da vida de uma empresa.
Em conclusão
Esses processos refletem a mudança de paradigma no setor de recrutamento. A digitalização e o uso de eventos fora do comum colocam o candidato no centro do jogo, ao mesmo tempo em que exigem uma marca forte o suficiente para atrair os perfis mais adequados. Nem tudo precisa ser reinventado, mas quanto mais os processos se digitalizam e se tornam complexos, mais necessário se torna o encontro presencial.
