Se você é um organizador profissional, sabe que será julgado desde a recepção e que seus convidados esperam um certo nível de atenção. Aliás, nada é mais desagradável do que ouvir uma crítica sobre um detalhe quando você trabalhou duro para que o evento fosse um sucesso!
Por isso, é fundamental acertar na recepção dos participantes e quebrar o gelo desde os primeiros passos. Uma das nossas funcionalidades cumpre muito bem esse objetivo. Chamada de "mensagem inteligente", ela permite enviar um SMS ou e-mail em momentos-chave da vida do evento (confirmação de inscrição, chegada do convidado, ou até um tempo depois da chegada do convidado).
Algumas semanas atrás, o Google nos procurou para o credenciamento de um treinamento com cerca de cem pessoas. Eles precisavam, entre outras coisas, informar aos participantes a rede Wi-Fi do local. Em vez de colocar cartazes na sala, sugerimos enviar o seguinte SMS:
"Bem-vindo(a) nome, sinta-se à vontade para usar nosso Wi-Fi gratuito. Rede: XXX, Senha: YYY".
Imagine a cena: ao chegar ao local do evento, uma recepcionista credencia o participante em segundos no iPad, e logo em seguida toca o alerta de um SMS (poucas pessoas resistem a ler uma mensagem assim que ela chega)! A primeira reação é de surpresa. Afinal, é bem provável que o participante não esperasse uma mensagem de boas-vindas e uma informação relevante tão pouco tempo depois de sua chegada. Além disso, essa costuma ser uma ótima forma de criar contato com o organizador ou com quem está por perto, tornando o participante um protagonista do evento.
Toda vez que essa funcionalidade é usada, o organizador recebe comentários do tipo: "Seus SMS são muito bons, os eventos estão ficando mais modernos este ano!". Você acabou de despertar a curiosidade e criar um vínculo com seus participantes. Parabéns, você marcou um ponto!
Na prática, essa funcionalidade é oferecida por 99 € + 10 centavos/SMS. Você pode personalizar o nome do remetente, o conteúdo da mensagem e incluir informações específicas do convidado (vindas do seu arquivo Excel inicial. Exemplo: nome da mesa).
Pontos fortes:
- Mais de 80% dos SMS são lidos nos primeiros 10 segundos
- Os 160 caracteres do SMS obrigam a uma mensagem simples e relevante
- 60% dos celulares são smartphones, o que permite incluir um link no SMS
- Compatível com números internacionais sem custo adicional
Restrições operacionais:
- É necessário obter o número do participante (você pode coletá-lo diretamente na entrada, pelo iPad).
- Rede móvel disponível no local do evento.
