Si eres un organizador profesional, sabes que te van a juzgar desde el primer momento de la acogida y que tus invitados esperan cierto nivel de atención. ¡Además, no hay nada más desagradable que te reprochen un detalle cuando has trabajado duro para que el evento sea un éxito!
Por eso es imprescindible lograr una buena acogida de los participantes y romper el hielo desde sus primeros pasos. Una de nuestras funcionalidades cumple este objetivo especialmente bien. Llamada «mensaje inteligente», permite enviar un SMS o un email en momentos clave de la vida del evento (confirmación de inscripción, llegada del invitado o incluso un tiempo después de la llegada del invitado).
Hace unas semanas, Google nos pidió ayuda para el registro de asistencia de una formación de un centenar de personas. Necesitaban sobre todo comunicar a los participantes el wifi del lugar. En lugar de colocar carteles en la sala, propusimos enviar el siguiente SMS:
« Bienvenido/a nombre, no dudes en utilizar nuestro wifi gratuito. Red: XXX, Contraseña: YYY ».
Imagina la escena: al llegar al lugar del evento, una azafata registra al participante en un instante en el iPad, y enseguida suena un SMS (y hay que decir que muy pocos no leen su SMS al instante). La primera reacción es de sorpresa. De hecho, es muy probable que el participante no esperara un mensaje de bienvenida y una información relevante tan pronto después de su llegada. Además, suele ser una excelente forma de crear contacto con el organizador o con la persona que tiene más cerca, y así convertirse en protagonista del evento.
En cada ocasión en que se utiliza esta funcionalidad, el organizador recibe comentarios del tipo: « No está mal lo de los SMS, este año se modernizan los eventos ». Acabas de despertar la curiosidad y de crear un vínculo con tus participantes. ¡Enhorabuena, has marcado un punto!
En la práctica, esta funcionalidad se ofrece a 99 € + 10 cts/SMS. Puedes personalizar el nombre del remitente, el contenido del mensaje e incluir información propia de cada invitado (procedente de tu archivo Excel inicial. Ejemplo: nombre de la mesa).
Puntos fuertes:
- Más del 80 % de los SMS se leen en los primeros 10 segundos
- Los 160 caracteres del SMS obligan a redactar un mensaje simple y relevante
- El 60 % de los teléfonos móviles son smartphones, lo que te permite incluir un enlace en el SMS
- Compatible con números internacionales sin coste adicional
Limitaciones operativas:
- Necesitas obtener el número del participante (puedes recogerlo directamente en la entrada, en el iPad).
- Cobertura móvil disponible en el lugar del evento.
