Si eres un organizador profesional, sabes que te van a juzgar desde la acogida y que tus invitados esperan cierto nivel de atención. Además, no hay nada más desagradable que te reprochen un detalle cuando has trabajado duro para que el evento sea un éxito!
Por eso es fundamental lograr una buena acogida de los participantes y romper el hielo desde sus primeros pasos. Una de nuestras funcionalidades cumple este objetivo especialmente bien. Se llama «mensaje inteligente» y permite enviar un SMS o un email en momentos clave del evento (confirmación de inscripción, llegada del invitado o incluso un tiempo después de su llegada).
Hace unas semanas, Google nos pidió ayuda con la acreditación de una formación de un centenar de personas. Necesitaban, entre otras cosas, comunicar a los participantes la contraseña del Wifi del lugar. En vez de colocar carteles en la sala, propusimos enviar el siguiente SMS:
«Bienvenido/a **nombre**, no dudes en usar nuestro Wifi gratuito. Red: XXX, Contraseña: YYY».
Imagina la escena: al llegar al lugar del evento, una recepcionista acredita al participante en un instante en el iPad y, justo después, suena un SMS (y pocas personas hay que no lean su SMS al momento). La primera reacción es de sorpresa. De hecho, es muy probable que el participante no esperara un mensaje de bienvenida y una información útil tan pronto después de llegar. Además, suele ser una excelente forma de crear contacto con el organizador o con la persona que tiene al lado, y así convertirse en parte activa del evento.
Cada vez que se usa esta funcionalidad, el organizador recibe comentarios del tipo: «Qué bien lo de los SMS, este año los eventos se modernizan». Acabas de despertar la curiosidad y de crear un vínculo con tus participantes. Bien hecho, has marcado un punto!
En la práctica, esta funcionalidad cuesta 99 € + 10 cts/sms. Puedes personalizar el nombre del remitente, el contenido del mensaje e incluir información propia de cada invitado (procedente de tu archivo Excel inicial. Por ejemplo: nombre de la mesa).
Los puntos fuertes:
- Más del 80% de los SMS se leen en los primeros 10 segundos
- Los 160 caracteres del SMS obligan a un mensaje sencillo y pertinente
- El 60% de los teléfonos móviles son smartphones, lo que te permite incluir un enlace en el SMS
- Compatible con números internacionales sin coste adicional
Limitaciones operativas:
- Es necesario obtener el número del participante (puedes recogerlo directamente en la entrada, en el iPad).
- Cobertura móvil disponible en el lugar del evento.
