Conocer a las personas adecuadas, en el momento adecuado, se ha convertido en una expectativa fuerte, incluso imprescindible, en los eventos B2B.

De hecho, según un estudio realizado en 2024 por la plataforma Goodfirms, el 91 % de los profesionales considera el networking como la primera motivación para participar en un evento B2B.

En este contexto, el matchmaking de eventos cambia las reglas del juego: estructura los encuentros, conecta los perfiles adecuados y maximiza el valor de los intercambios para todos los visitantes, expositores y organizadores.

En este artículo, descubre cómo funciona el matchmaking, por qué se está convirtiendo en una palanca imprescindible y cómo integrarlo eficazmente en tu dispositivo de eventos.

¿Qué es el matchmaking de eventos?

Definición y principio

El matchmaking de eventos es un proceso de puesta en relación específica entre participantes. A diferencia del networking espontáneo o informal, se basa en un análisis previo de los perfiles, necesidades y objetivos de los participantes.

¿Su objetivo? Permitir encuentros útiles, planificados y alineados con las expectativas de cada uno.

El matchmaking puede ser automatizado a través de una plataforma digital o asistido por algoritmos y un equipo de coordinación humana.

Networking vs. Matchmaking

El networking clásico se basa en encuentros informales y deja mucho espacio al azar.

El matchmaking de eventos, por su parte, estructura los intercambios conectando a los participantes según criterios precisos y objetivos comunes. Evita los intercambios no dirigidos y los abordajes al azar. ¿El resultado? Interacciones más eficaces y una mejor experiencia para todos.

Cinco criterios permiten medir lo que el matchmaking de eventos cambia realmente, en comparación con el networking clásico:

  • Tipo de intercambio: informal y no planificado para el networking, frente a basado en los perfiles y objetivos para el matchmaking
  • Eficacia: aleatoria por un lado, a medida y centrada en el valor de los encuentros por el otro
  • Experiencia: general y poco personalizada para el networking, optimizada gracias a filtros para el matchmaking
  • Tasa de no-show: alta para el networking, reducida gracias al compromiso con franjas horarias fijas para el matchmaking
  • Herramientas asociadas: ninguna herramienta para el networking, una plataforma digital con agenda integrada para el matchmaking

Un concepto enriquecido por los datos y la tecnología

El auge de las plataformas de eventos ha hecho que el matchmaking sea más accesible, fluido y automatizado. Los algoritmos inteligentes pueden incluso anticipar conexiones útiles, sin necesidad de que el usuario actúe. Estas herramientas también ofrecen dashboards para hacer seguimiento del número de solicitudes de reunión, las tasas de aceptación y de no-show.

¿Para qué tipos de eventos?

El matchmaking se adapta a diversos formatos profesionales:

  • Ferias B2B
  • Congresos y foros de negocios
  • Eventos corporativos internos

¿Por qué integrar matchmaking en tus eventos?

Para los participantes

El matchmaking responde a una necesidad creciente de eficacia del tiempo dedicado a un evento. Tus visitantes o congresistas ya no quieren simplemente "asistir", sino vivir una experiencia personalizada y útil. El matchmaking ofrece varias ventajas a tus participantes:

  • Encuentros específicos: las reuniones están alineadas con sus objetivos profesionales (prospección, contratación, colaboración, etc.).
  • Un ahorro de tiempo: tus participantes ya no tienen que "cazar" los contactos adecuados in situ.
  • Una revalorización del recorrido: cada usuario se beneficia de una experiencia construida en torno a sus necesidades.
  • Una sensación de eficacia: los resultados concretos (contactos útiles, colaboraciones iniciadas, etc.) refuerzan la satisfacción global percibida en el evento.

El matchmaking también contribuye a reducir drásticamente la tasa de no-show en un evento: una reunión planificada incentiva la asistencia. Ideal para los participantes a distancia o internacionales, facilita el contacto previo y la optimización del desplazamiento o de la conexión.

Para los expositores

En tus ferias B2B, los expositores invierten para conocer prospectos cualificados, no para repartir folletos. Integrar un sistema de matchmaking les permite:

  • Dirigirse a los visitantes adecuados y conseguir reuniones planificadas de antemano.
  • Mejorar la tasa de conversión: esto supone menos visitantes, pero leads de mejor calidad.
  • Aumentar su ROI y, así, justificar la inversión en un stand o una colaboración gracias a KPIs tangibles.
  • Reforzar el compromiso de los patrocinadores.

Algunos dispositivos también permiten asociar las marcas colaboradoras a las herramientas de matchmaking (branding, filtros patrocinados, destacado en las recomendaciones, etc.).

Para los organizadores

Como palanca estratégica para el éxito de un evento, el matchmaking de eventos es sinónimo de beneficios concretos para ti:

  • Una diferenciación competitiva: ofrecer un servicio de encuentros cualificados posiciona tu evento como premium o innovador.
  • Una mejor satisfacción y compromiso de los participantes : tanto los visitantes como los expositores perciben un mayor valor.
  • Un modelo de negocio optimizado: tus ferias son aún más rentables gracias a la incorporación de una oferta que permite a los expositores disponer de una agenda dedicada a la concertación de reuniones.
  • Datos recopilados valiosos: dispones de visibilidad sobre el número de encuentros propuestos, aceptados o la tasa de asistencia a las reuniones.

Una mejora de posicionamiento y fidelización: un matchmaking eficaz anima a tus participantes a volver y a recomendar el evento.

¿Cómo funciona en la práctica?

Antes del evento:

Los participantes completan un formulario de inscripción enriquecido, donde especifican su cargo, su sector de actividad, sus expectativas y los perfiles que desean conocer.


Esta información alimenta un motor de búsqueda o un algoritmo de matchmaking, que permite crear perfiles filtrables y utilizables en una interfaz en forma de directorio de perfiles con fotos.

Pero eso no es todo: cada participante recibe propuestas de reuniones específicas según los datos indicados y las reglas de matchmaking definidas por el organizador.


Puede gestionar su calendario de reuniones directamente desde la aplicación o la plataforma web, con franjas horarias visibles y modificables según su disponibilidad.

Durante el evento:

Los participantes siguen directamente sus agendas personales de reuniones desde la aplicación del evento. Pueden indicar directamente al organizador los no-show.


Los encuentros tienen lugar en espacios dedicados, señalizados en el lugar del evento o a través de enlaces de videollamada si el evento es online o híbrido.

Después del evento:

Los contactos establecidos pueden ser recuperados por los participantes mediante una exportación de archivo Excel. El organizador puede aprovechar los datos de rendimiento como el número de reuniones realizadas, la tasa de participación o las opiniones de satisfacción para medir la eficacia del dispositivo y mejorar las próximas ediciones.

¿Cómo puedes implementar un sistema de encuentros eficaz?

Identifica a tu audiencia

Empieza por segmentar a tus participantes: expositores, compradores, colaboradores, candidatos, etc. Después, recopila información clave en la inscripción: objetivos, intereses, disponibilidad. Estos datos te permitirán proponer reuniones relevantes y personalizadas.

Apóyate en una plataforma adecuada

Utiliza una herramienta de eventos como Digitevent para gestionar todo el proceso integrando estas funciones clave:

  • Solicitudes de reunión (sujetas a la aceptación del destinatario o aceptadas automáticamente).
  • Cuotas de reuniones confirmadas y solicitudes pendientes
  • Gestión de las indisponibilidades y de los "no-show"
  • Sincronización de las agendas
  • Asignación automática a mesas, espacios de reunión o salas de videoconferencia
  • Integración de agendas, videollamadas o puntos de encuentro físicos

Crea sesiones distintas según los públicos o los formatos, ya sean presenciales o a distancia.

Define reglas claras

Establece quién puede reunirse con quién (por ejemplo: los estudiantes pueden reunirse con reclutadores y los proveedores pueden reunirse con compradores).
Estas reglas te permitirán evitar conexiones erróneas y agilizar los intercambios.

Fomenta la participación

Antes del evento, informa bien a los participantes sobre las modalidades de encuentro mediante correos, tutoriales y vídeos. No olvides destacar el directorio de perfiles con fotos con filtros útiles (empresa, sector, etc.) y prevé espacios o franjas horarias dedicadas a las reuniones.

Haz seguimiento y optimiza

Analiza los resultados fijándote en el número de reuniones concertadas, la tasa de participación y las ausencias registradas. Puedes usar las exportaciones y los cuadros de mando para afinar tu dispositivo e identificar los puntos de mejora. Por último, apóyate en estos datos para dar valor al evento ante tus colaboradores y optimizar la organización de las próximas ediciones.

5 buenas prácticas para optimizar el matchmaking

1. Cuida la calidad de los perfiles de los participantes

Anima a los participantes a completar su perfil con información precisa: cargo, objetivos, sectores de actividad, etc. Cuanto más completo sea un perfil, más relevante será el matchmaking.
No dudes, por tanto, en hacer obligatorios algunos campos en la inscripción.

2. Define reglas de conexión relevantes

Delimita las posibilidades de encuentro según los segmentos (por ejemplo: compradores ↔ proveedores) y evita las solicitudes no relevantes limitando los cruces innecesarios. Esta estructuración mejora la fluidez y la calidad de los intercambios.

3. Integra el matchmaking en la experiencia global

Prevé franjas horarias dedicadas en la agenda del evento y no olvides habilitar espacios tranquilos y fácilmente identificables para las reuniones. Recuerda que el matchmaking debe ser visible y fácilmente accesible en la app o el sitio web del evento.

4. Prevé recordatorios y avisos automatizados

Programa notificaciones inteligentes como confirmaciones de reuniones, recordatorios y avisos si una franja horaria queda libre. Los correos o los SMS te ayudan a mantener una buena tasa de participación y evitar los no-shows.

5. Mide los resultados para mejorar

Haz seguimiento de los KPI clave: número de solicitudes enviadas, tasa de confirmaciones, tasa de no-show, satisfacción. Después, utiliza las exportaciones e informes de la plataforma para ajustar los parámetros en las próximas ediciones. Termina integrando los comentarios de los participantes para enriquecer la experiencia en cada edición.

💬 El consejo del experto Digitevent:

« El secreto para crear un matchmaking que tenga sentido es dedicar tiempo a entender de verdad a tus participantes desde la inscripción. Apostando por la escucha, la agilidad y una personalización real, aumentas el valor de cada encuentro y el impacto de tu evento. », Rémi Fontaine, Head of Customer Success en Digitevent

El matchmaking de eventos ya no es un accesorio: da sentido a cada encuentro, estructura las agendas y maximiza el valor percibido de tus eventos.

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