Se sei un organizzatore professionista, sai che verrai giudicato fin dall'accoglienza e che i tuoi ospiti si aspettano un certo livello di attenzione. Niente è più fastidioso che sentirsi rimproverare un dettaglio quando hai lavorato duramente per il successo dell'evento!
È quindi fondamentale riuscire nell'accoglienza dei partecipanti e rompere il ghiaccio fin dai primi passi. Una delle nostre funzionalità raggiunge particolarmente bene questo obiettivo. Chiamata «messaggio intelligente», permette di inviare un SMS o un'email nei momenti chiave della vita dell'evento (conferma di iscrizione, arrivo dell'ospite, o anche un certo tempo dopo l'arrivo dell'ospite).
Qualche settimana fa, Google ci ha contattati per l'accredito di una formazione da un centinaio di persone. Avevano in particolare bisogno di comunicare ai partecipanti il Wifi del luogo. Anziché disporre dei cartelli nella sala, abbiamo suggerito di inviare il seguente SMS:
« Benvenuto nome, non esitare a utilizzare il nostro Wifi gratuito. Rete: XXX, Password: YYY ».
Immagina: arrivando sul luogo dell'evento, un'hostess registra il partecipante in un lampo sull'iPad, poi suona un SMS (va detto che sono pochi quelli che non leggono immediatamente i loro SMS)! La prima reazione è lo stupore. In effetti, è molto probabile che il partecipante non si aspettasse un messaggio di benvenuto e un'informazione pertinente così presto dopo l'arrivo. Poi, è spesso un ottimo modo per creare un contatto con l'organizzatore o con la persona immediatamente vicina, e quindi per diventare protagonista dell'evento.
A ogni occasione in cui questa funzionalità viene utilizzata, l'organizzatore riceve commenti del tipo: «Niente male i tuoi SMS, quest'anno gli eventi si modernizzano!». Hai appena acceso la curiosità e creato un legame con i tuoi partecipanti. Bravo, hai segnato un punto!
In pratica, questa funzionalità è proposta a € 99 + 10 centesimi/SMS. Puoi personalizzare il nome del mittente, il contenuto del messaggio e includere informazioni specifiche dell'ospite (tratte dal tuo file Excel iniziale. Esempio: nome del tavolo).
I punti di forza:
- Oltre l'80% degli SMS viene letto entro 10 secondi
- I 160 caratteri dell'SMS obbligano a un messaggio semplice e pertinente
- Il 60% dei telefoni cellulari sono smartphone, il che ti permette di includere un link ipertestuale nell'SMS
- Compatibile con numeri internazionali senza sovrapprezzo
Vincoli operativi:
- È necessario ottenere il numero del partecipante (puoi raccoglierlo direttamente all'ingresso sull'iPad).
- Rete mobile disponibile sul luogo dell'evento.
