Depuis plusieurs années, la CCI Alsace Eurométropole joue un rôle central dans le soutien à l’économie locale, en particulier auprès des industriels du territoire. La crise du Covid-19 a révélé une difficulté majeure : les entreprises peinent à se sourcer localement, faute d’outils et de rencontres structurées entre acheteurs et fournisseurs.
Pour répondre à cet enjeu, la CCI a progressivement bâti une stratégie visant à faciliter les rencontres entre professionnels.
Un enjeu économique majeur pour le territoire
La mission de la CCI Alsace Eurométropole est claire : accompagner les entreprises du territoire et favoriser les collaborations locales, notamment dans un bassin transfrontalier réunissant l’Alsace, l’Allemagne et la Suisse.
La période post-Covid vient renforcer ce constat : faciliter des rencontres pertinentes entre les bons profils devient essentiel. Pour répondre à cet enjeu, la CCI Alsace Eurométropole Eurométropole a lancé en 2020 Business Sourcing, une plateforme dédiée au référencement des fournisseurs de proximité.
Très vite, la nécessité d’aller au-delà de la mise en relation en ligne s’est imposée. Depuis 2021, la CCI met en place des rencontres d’affaires. En 2025, pour accélérer ces mises en relation et professionnaliser l’organisation, la CCI a choisi de s’appuyer sur Digitevent pour ses événements.
Le défi : structurer et automatiser des business meetings complexes
Avec la demande croissante autour des rencontres d’affaires, la CCI Alsace Eurométropole doit désormais faire évoluer son organisation.
Dans ce contexte, plusieurs défis majeurs se présentent :
- Segmenter clairement les profils : acheteurs d’un côté, fournisseurs de l’autre, chacun avec des besoins spécifiques et un parcours d’inscription distinct.
- Mettre en place des questionnaires très complets, allant jusqu’à 300 items segmentés, indispensables pour comprendre précisément les attentes des acheteurs et les offres des fournisseurs.
- Gérer des formats hybrides, alternant présentiel et distanciel, tout en garantissant une expérience fluide sur tous les types d’événements.
- Proposer des inscriptions payantes, avec des tarifs variables selon la typologie (early birds, petites entreprises, etc.).
- Gagner en autonomie et avoir la main sur les exports, les modifications et les ajustements nécessaires à chaque événement.
« Avec Digitevent, nous avons enfin la main sur l’ensemble de l’organisation : ajuster un formulaire, proposer du matchmaking, lancer une campagne email… tout devient simple et immédiat. Cela nous permet d’orchestrer nos rencontres d’affaires en toute autonomie. » — Caroline Debisschop, Chargée de relations commerciales à CCI Alsace Eurométropole
Une solution autonome, flexible et pensée pour des mises en relation ultra-pertinentes
Pour répondre à ces enjeux, Digitevent apparaît comme la solution la plus adaptée.
Un matchmaking B2B précis et fiable
Pour répondre à l’enjeu principal de la CCI Alsace Eurométropole, organiser des rencontres réellement pertinentes entre acheteurs et fournisseurs, le module de matchmaking joue un rôle central. Il s’appuie sur une segmentation avancée, directement issue des formulaires, pour analyser les besoins exprimés par chaque participant.
Les créneaux de rendez-vous sont ensuite générés automatiquement pour faciliter l’organisation de la rencontre. Le système permet aussi bien des rencontres acheteur ↔ fournisseur que fournisseur ↔ fournisseur, offrant une vraie souplesse dans la mise en relation.
Le module fonctionne de la même manière quel que soit le format de l’événement, présentiel ou distanciel, ce qui assure une expérience homogène pour tous les participants.
Des formulaires intelligents puissants
Pour affiner encore davantage la qualité des rencontres, la CCI Alsace Eurométropole s’appuie sur des formulaires intelligents, capables de s’adapter automatiquement au profil du participant. Grâce aux champs conditionnels, chaque acheteur ou fournisseur ne voit que les questions pertinentes pour lui, même lorsque les questionnaires sont très complexes.
Cette approche permet de collecter des informations utiles, de comprendre précisément les besoins et d’assurer la pertinence des mises en relation.
Une billetterie adaptée aux besoins de la CCI Alsace Eurométropole
La gestion des inscriptions payantes est simplifiée grâce à une billetterie flexible, adaptée aux différentes typologies de participants. Chaque profil (fournisseurs, acheteurs,...) peut être associé à un type de billet et de badge spécifique, avec des accès clairement définis.
La plateforme permet également de suivre chaque commande, d’identifier les paiements et d’exporter facilement les fonds pour la comptabilité.
La facturation automatisée offre une visibilité complète sur les recettes, tout en limitant les manipulations manuelles.
Application de l’événement : centraliser l’expérience des participants
L’application joue un rôle essentiel dans le déroulement des business meetings. Elle permet à chaque participant de retrouver facilement son planning, ses rendez-vous confirmés et toutes les informations pratiques de l’événement. Ils peuvent aussi échanger via le chat, consulter les profils, partager leurs coordonnées via QR code ou rejoindre une visioconférence pour les formats distanciels.
Digitevent devient la brique technologique qui rend possibles les Business Meetings de la CCI Alsace Eurométropole.
Un accompagnement humain pour structurer la montée en puissance
Au-delà de la technologie, l’accompagnement proposé par Digitevent a joué un rôle déterminant dans la réussite des business meetings. Après une formation initiale, l’équipe de la CCI Alsace Eurométropole a bénéficié d’un suivi continu assuré par un chef de projet dédié, qui a guidé pas à pas la configuration des événements et la prise en main de l’outil.
Ce suivi a permis une montée en autonomie rapide : la CCI a progressivement gagné la capacité de gérer seule ses formulaires, sa billetterie, son matchmaking ou encore ses campagnes de communication.
Résultats : des rencontres plus pertinentes et une stratégie événementielle efficace
Après plusieurs événements organisés avec Digitevent, les résultats sont nets : la CCI Alsace Eurométropole a réussi à structurer ses business meetings tout en améliorant l’expérience des participants. Les événements rassemblent entre 300 et 1500 participants selon les types d'événements, confirmant la capacité de la plateforme à maintenir l’engagement, quels que soient les formats.
La CCI a retrouvé une autonomie complète dans la gestion de ses événements.
La qualité des rencontres est saluée, grâce au matchmaking précis et à des questionnaires capables de refléter les besoins des acheteurs et les offres des fournisseurs. Les participants et les élus adhèrent au format, encouragés par la fluidité de l’expérience et la pertinence des rendez-vous proposés. La réactivité des équipes Digitevent et la simplicité d’utilisation de la plateforme ont enfin conforté la CCI Alsace Eurométropole dans son choix.
Digitevent est désormais confirmé comme outil central pour les business meetings de 2026.
