Conseil, formation et suivi de projet

Découvrez notre programme d'accompagnement pour réussir la digitalisation des phases clés de votre événement : invitations, inscriptions, contrôle d'accès et engagement le jour J.

Conseils et compréhension du besoin en amont

Dès la soumission de votre cahier des charges, nous analysons les spécificités de votre projet afin de vous conseiller au mieux. Pour cela, nous balisons le terrain en amont afin de nous assurer que les particularités de votre événement sont adressées avec les bonnes fonctionnalités et que le processus opérationnel reste simple. Nous partageons vos objectifs : assurer la réussite de votre projet, tant pour les futurs participants que pour l'équipe organisatrice. Chacun de nos commerciaux et spécialistes produits ont aidé des centaines d’événements, profitez-en pour échanger avec eux librement!

Prise en main de l'outil pour atteindre ses objectifs

Notre équipe "Customer Success" vous accompagne tout au long du projet. Dans la mesure du possible, vous serez formés et suivis par le même interlocuteur et pourrez solliciter autant de réunions de travail à distance que nécessaires. La mission des experts Digitevent est d'assurer la bonne utilisation de l'outil et de vous aiguiller à chaque étape clé. Pour cela, en plus d’être réactifs par nature, ils sont proactifs pour vous informer s'ils repèrent des points de vigilance sur la plateforme. Bien que notre ADN soit celui d’une solution logicielle, notre accompagnement est individualisé et nous tissons de vraies relations avec chacun de nos clients.

Présence d'un spécialiste Digitevent le jour J

Durant les événements, nous pouvons vous proposer un encadrement sur site. Ainsi, un chef de projet Digitevent peut effectuer la mise en place et s’assurer de la fluidité de l’accueil de l’événement. Le but est de vous permettre de vous concentrer sur la production, les échanges avec les participants, et la gestion des autres prestataires. Si nécessaire, nous pouvons également vous mettre à disposition des kits d'émargement prêts à l'emploi (tablettes, scanners, imprimantes...). Découvrir nos prestations d'accueil.

Affinez votre projet avec un spécialiste produit

Programmer un échange gratuitement