[{"data":1,"prerenderedAt":222},["ShallowReactive",2],{"top-banner-pt":3,"blog-article-otimizar-missoes-recepcionistas-pt":4},{"prismicDocument":-1},{"prismicDocument":5,"relatedArticles":220,"relatedPages":221},{"id":6,"uid":7,"url":8,"type":9,"tags":10,"first_publication_date":12,"slugs":13,"linked_documents":15,"lang":16,"_source":17,"data":21},"pt_blog_article_optimiser-les-missions-hotes-et-hotesses","otimizar-missoes-recepcionistas",null,"blog_article",[11],"global","2026-07-02T10:07:45+0000",[14],"comment-optimiser-les-missions-de-vos-hotes-et-hotesses-pour-de-meilleurs-evenements-en-2020-",[],"pt-br",{"id":18,"lang":19,"type":9,"uid":20},"akYmcxIAAC0Ayt_Z","fr-fr","optimiser-les-missions-hotes-et-hotesses",{"distribution":11,"article_title":22,"author_name":27,"publication_date":28,"banner_image":29,"article_content":40,"main_tag":204,"body":205},[23],{"type":24,"text":25,"spans":26},"heading1","Como otimizar as missões dos seus recepcionistas para eventos melhores em 2020?",[],"Syrian Fis","2020-10-05T22:00:00+0000",{"dimensions":30,"alt":33,"copyright":8,"url":34,"id":35,"edit":36},{"width":31,"height":32},900,1200,"Foto de recepcionistas em um evento","https://images.prismic.io/digi-www/b3fc5fcf-a407-4ab2-8429-9601aeef49b2_2.jpeg?auto=format%2Ccompress&rect=0%2C0%2C1600%2C2133&w=900&h=1200","X31vFhAAACIATIa0",{"x":37,"y":37,"zoom":38,"background":39},0,0.75,"#fff",[41,46,53,56,59,63,74,77,80,83,88,96,99,102,105,108,111,114,117,120,125,128,133,138,143,148,154,159,169,183,188,191,201],{"type":42,"text":43,"spans":44,"direction":45},"paragraph","O contato humano (físico ou virtual) é um componente fundamental de um evento bem-sucedido. Os representantes do seu evento incluem seus recepcionistas, que são o ponto de contato com o seu público. Por isso, é fundamental cuidar ao máximo desse aspecto, além de diversificar as missões atribuídas a eles. ",[],"ltr",{"type":47,"text":48,"spans":49,"direction":45},"heading2","Dê valor ao ser humano",[50],{"start":37,"end":51,"type":52},30,"strong",{"type":42,"text":54,"spans":55,"direction":45},"O(a) recepcionista de hoje não é um vaso de flores, nem um(a) figurante. Aliás, essas práticas de “ficar só de bonito” são cada vez mais criticadas. ",[],{"type":42,"text":57,"spans":58,"direction":45},"Seus recepcionistas representam um valor real em cada prestação para tornar toda a produção do evento agradável, fluida e humana ⇒ Seus recepcionistas cuidam dos seus convidados, cuide deles também: ",[],{"type":60,"text":61,"spans":62,"direction":45},"list-item","Garanta diversidade de perfis na sua contratação, assim como uma paridade entre homens e mulheres: transmita mensagens alinhadas com a sua marca. \n",[],{"type":60,"text":64,"spans":65,"direction":45},"Utilize prestadores de serviço qualificados em vez de freelancers, contratando por meio de uma agência de recepcionistas atenciosa. Segundo Nelson Moncorgé, da agência La Belle Equipe: a agência é responsável pelo bem-estar no trabalho de seus colaboradores, e isso também é do seu interesse, pois ajuda a fidelizar profissionais experientes, que são verdadeiros embaixadores da marca!\n",[66],{"start":67,"end":68,"type":69,"data":70},170,185,"hyperlink",{"link_type":71,"url":72,"target":73},"Web","https://www.agence-labelleequipe.com/fr/","_blank",{"type":60,"text":75,"spans":76,"direction":45},"Não se esqueça das pausas: seus recepcionistas não conseguem ficar 100% operacionais durante todo o evento se não tiverem um momento para descansar (sem falar que isso é uma obrigação legal!). Preveja também refeições, lanches e horários razoáveis. \n\n",[],{"type":60,"text":78,"spans":79,"direction":45},"Não reprima as personalidades e confie nos seus recepcionistas para serem eles mesmos, mantendo o profissionalismo. Inove nos figurinos e uniformes para destacar a sua marca.",[],{"type":42,"text":81,"spans":82,"direction":45},"Assim, em 2020, proatividade, antecipação e capacidade de propor soluções são palavras-chave que definem o trabalho de um(a) recepcionista.",[],{"type":47,"text":84,"spans":85,"direction":45},"As missões específicas do contexto sanitário de 2020",[86],{"start":37,"end":87,"type":52},50,{"type":42,"text":89,"spans":90,"direction":45},"A Covid transformou o mundo dos eventos e, em especial, o setor de recepção e as missões dos recepcionistas (com a transição para eventos virtuais e híbridos, entre outros fatores). \n\nMesmo assim, com a metodologia certa, a recepção de eventos conseguiu se adaptar. Veja a seguir o desafio e as novas missões dos seus recepcionistas: ",[91],{"start":92,"end":93,"type":69,"data":94},140,171,{"link_type":71,"url":95,"target":73},"https://www.digitevent.com/pt/blog/eventos-virtuais-covid-2020",{"type":60,"text":97,"spans":98,"direction":45},"Criação de uma recepção com placas de acrílico, filas organizadas, distâncias de segurança respeitadas e sinalização clara. ",[],{"type":60,"text":100,"spans":101,"direction":45},"Distribuição de máscaras nas cores da marca ou do organizador do evento.",[],{"type":60,"text":103,"spans":104,"direction":45},"Distribuição de álcool em gel no registro dos convidados.",[],{"type":60,"text":106,"spans":107,"direction":45},"Medição de temperatura no check-in",[],{"type":60,"text":109,"spans":110,"direction":45},"Gestão do vestiário com capas de proteção para cada peça de roupa",[],{"type":60,"text":112,"spans":113,"direction":45},"Verificação constante das regras sanitárias durante todo o evento, uso de máscara e distanciamento de segurança. ",[],{"type":60,"text":115,"spans":116,"direction":45},"Check-in por escaneamento e registro das chegadas, permitindo rastrear possíveis casos de contato ou aglomerações, por horário de chegada. ",[],{"type":60,"text":118,"spans":119,"direction":45},"Contador de capacidade de acordo com o limite de presença, para um fluxo controlado que garante o respeito às normas sanitárias.",[],{"type":47,"text":121,"spans":122,"direction":45},"As outras missões durante o evento",[123],{"start":37,"end":124,"type":52},38,{"type":42,"text":126,"spans":127,"direction":45},"Existem muitas outras tarefas que podem ser confiadas aos seus recepcionistas durante o evento:",[],{"type":60,"text":129,"spans":130,"direction":45},"Distribuição e impressão de crachás\n\n",[131],{"start":132,"end":124,"type":52},16,{"type":60,"text":134,"spans":135,"direction":45},"A gestão do vestiário é decisiva: se um convidado não conseguir recuperar seu casaco ou a fila estiver muito longa, ele saíra insatisfeito. Por mais relevante que seja o seu evento, o público terá uma experiência ruim e associará isso ao evento como um todo. Pergunte à sua agência de confiança, ela provavelmente pode oferecer um serviço completo, com gestão de tickets, caixa e cabides.  \n\n",[136],{"start":37,"end":137,"type":52},23,{"type":60,"text":139,"spans":140,"direction":45},"A orientação dos convidados: sentir-se perdido em um evento é uma sensação desagradável, por isso seus recepcionistas devem ser os anjos da guarda do seu público e oferecer ajuda de forma proativa. Não é um serviço de concierge, mas se lembrar um pouco, ainda melhor :). Se você tem um auditório ou organiza um evento com lugares marcados, deixe a equipe de recepção responsável por isso.\n\n",[141],{"start":37,"end":142,"type":52},25,{"type":60,"text":144,"spans":145,"direction":45},"A distribuição de brindes e materiais úteis: esse novo ponto de contato “mais humano” permite oferecer uma experiência personalizada extra aos seus convidados. Aproveite para pedir aos recepcionistas uma palavra gentil para cada convidado.\n\n",[146],{"start":37,"end":147,"type":52},48,{"type":60,"text":149,"spans":150,"direction":45},"A preparação de pequenas tarefas operacionais para facilitar a produção do evento: dobrar guardanapos para uma gala, organizar a disposição do buffet ou das cadeiras na sala, ajudar a montar e desmontar durante a preparação e a desmontagem do evento. São pequenos detalhes que os recepcionistas podem assumir e que facilitam bastante o trabalho de produção.\n\n",[151],{"start":152,"end":153,"type":52},19,49,{"type":60,"text":155,"spans":156,"direction":45},"A passagem do microfone: não é raro ver convidados que querem falar de um lado a outro da sala, com apenas um microfone, e um tempo enorme entre cada pergunta. Como o papel dos seus recepcionistas é tornar a experiência do evento mais fluida, cabe a eles preparar vários microfones em diferentes pontos da sala. Assim, o seu evento fica mais rico, porque melhor organizado. Também recomendamos, para facilitar a participação, oferecer uma solução de interação em tempo real para os seus participantes.",[157],{"start":158,"end":152,"type":52},3,{"type":160,"url":161,"alt":162,"copyright":8,"dimensions":163,"id":166,"edit":167},"image","https://images.prismic.io/digi-www/8cfb2ae5-51c2-49c4-9fb3-a30b6f3d84cf_mic.jpg?auto=format,compress","microfones",{"width":164,"height":165},1051,701,"X3ybFhAAACQASNai",{"x":37,"y":37,"zoom":168,"background":39},1,{"type":60,"text":170,"spans":171,"direction":45},"As pesquisas de satisfação pós-evento: graças aos tablets digitais, a opinião dos seus convidados sobre o evento pode ser coletada em poucos segundos com pesquisas eficazes. Andres Arbelaez, diretor comercial da Handyamo, nos conta: \"Oferecemos kits prontos para uso, utilizáveis pelos recepcionistas para coletar a satisfação dos participantes rapidamente após as diferentes sessões. Hoje, os organizadores de eventos medem, com razão, o desempenho dos eventos em uma lógica de melhoria contínua. Nossas soluções atendem a essa causa e temos orgulho de ajudar a organizar eventos melhores\".",[172,174,179],{"start":37,"end":173,"type":52},44,{"start":175,"end":176,"type":69,"data":177},226,234,{"link_type":71,"url":178,"target":73},"https://www.handyamo.com/",{"start":180,"end":181,"type":182},253,677,"em",{"type":47,"text":184,"spans":185,"direction":45},"Conclusão",[186],{"start":37,"end":187,"type":52},10,{"type":42,"text":189,"spans":190,"direction":45},"O(a) recepcionista não é uma peça de recepção nem está ali “para figurar”. É importante colocar o(a) recepcionista nas melhores condições para que ele(a) possa trabalhar adequadamente.",[],{"type":42,"text":192,"spans":193,"direction":45},"Como diz Nelson Moncorgé, fundador da La Belle Equipe: \"O(a) recepcionista precisa atuar em um ambiente de trabalho saudável e agradável para entregar um serviço de qualidade, por isso dedicamos toda a nossa energia a criar uma relação de proximidade e confiança com cada recepcionista.”",[194,198],{"start":195,"end":196,"type":69,"data":197},43,58,{"link_type":71,"url":72,"target":73},{"start":199,"end":200,"type":182},62,290,{"type":42,"text":202,"spans":203,"direction":45},"E você, quais soft skills espera de um(a) recepcionista?",[],"advice",[206],{"primary":207,"items":216,"id":218,"slice_type":219,"slice_label":8},{"seo_title":208,"seo_meta_descriptions":212},[209],{"type":42,"text":210,"spans":211,"direction":45},"Recepcionistas: como otimizar suas missões?",[],[213],{"type":42,"text":214,"spans":215,"direction":45},"Descubra como valorizar seus recepcionistas, tanto humanamente quanto em suas missões durante o evento, mesmo em tempos de Covid.",[],[217],{},"seo$34201205-715a-4ecd-9ee6-f91e01de7c75","seo",[],[],1784128869170]