Seminario preliminare di vendita annuale organizzato da SFR

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Commerciali
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Camere
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Giorni di evento
5
Plenarie

SFR Business, gruppo Altice, è il marchio B2B del secondo più grande operatore di telecomunicazioni francese. SFR Business sviluppa soluzioni di telecomunicazione e servizi ICT adattati alle sfide di ciascuna azienda attorno ai 3 assi:

  • Facilitare il cambiamento dei metodi di lavoro dei dipendenti
  • Fornire metodi per sfruttare la trasformazione digitale, dall'accesso a Internet in fibra all'IoT
  • Garantire la sicurezza dei dati e la conformità alle normative
Funzionalità
  • Back-office e gestione contatti
  • Campagne manuali (email o sms)
  • Sito web dell'evento reattivo
  • Plug-in di gestione della condivisione delle stanze
  • Url personalizzato
  • White label
  • Email automatiche di conferma
  • Interfaccia del check-in sui tablet
  • Stampa badge sul momento
  • Sondaggio di soddisfazione
  • Album di foto
  • Dashboard & Statistiche
SFR Business è l'entità del #2 operatore francese SFR responsabile dei clienti commerciali. Questo mercato B2B si basa in parte su una forza di vendita specializzata che deve essere costantemente al corrente delle notizie, delle offerte e dei prodotti del gruppo per soddisfare le richieste, indipendentemente dall'attività delle aziende. Il seminario preliminare di vendita annuale a Disneyland Paris doveva essere irreprensibile perché dà slancio e stabilisce la strategia e gli obiettivi di un gruppo che cambia.

Le questioni iniziali...

Per gli organizzatori, l'obiettivo è quello di riunire tutti i collaboratori nello stesso luogo per 2 giorni. Questo richiede la gestione di varie sfide organizzative:

  • Inviare l'invito ai collaboratori assicurandosi che tutti lo ricevano,
  • Gestire la condivisione e l'assegnazione delle camere ai partecipanti,
  • Gestire le modalità di trasporto e navette per accedere all'evento,
  • Distribuire badge a ciascun dipendente al loro arrivo per risparmiare tempo,
  • Condividere i momenti salienti dell'evento e raccogliere feedback per le edizioni future.

Inviare l'invito ai collaboratori assicurandosi che tutti lo ricevano

Il team organizzativo è stato in grado di creare attraverso pochi clic un bellissimo sito di registrazione con i colori di SFR Business tramite lo strumento di progettazione online di Digitevent. Al fine di rispettare l'immagine del marchio, è stato attivato un nome del dominio dedicato. Il nome del dominio serviva anche come indirizzo mail utilizzato per inviare inviti tramite Digitevent. Poiché tutti i destinatari provengono dalla stessa azienda, SFR Business DSI è stata in grado di "autorizzare" l'indirizzo IP di spedizione delle mail Digitevent per garantire che tutti raggiungessero i destinatari previsti.

Gestire la condivisione e l'assegnazione delle camere ai partecipanti

Per consentire alle squadre di incontrarsi e di scambiarsi, alcuni commerciali dovevano condividere la loro camera d'albergo. Nel sito di registrazione era stato installato un plug-in per la prenotazione delle camere. Ognuno poteva cercare i partecipanti che erano ancora liberi e richiedere loro di condividere la stanza. Una volta selezionato il compagno di stanza, veniva inviata automaticamente una mail ad entrambi per confermare la prenotazione della loro camera con i dettagli del compagno di stanza. Dal back office Digitevent, gli organizzatori potevano in qualsiasi momento consultare chi era ancora senza un compagno di stanza e le scelte di tutti i commerciali a cui era già stata assegnata una stanza.

Gestire le modalità di trasporto e navette per accedere all'evento

Nel modulo di registrazione, i partecipanti invitati dovevano specificare la tipologia di trasporto che avrebbero utilizzato raggiungere il luogo dell'evento che si teneva a Disneyland Paris. A seconda delle scelte (treno, aereo, carpooling, ecc...), sono stati richiesti i dettagli (numero del treno, del volo, ecc...). Alcune informazioni sono state comunicate in modo condizionale per facilitare il processo di registrazione. Ad esempio, i dettagli delle navette aeroportuali sono stati forniti solo agli assistenti di volo. Grazie ai campi limitati della lista dei posti sul modulo, è stato anche possibile tenere conto della limitata capacità delle navette (45 posti), ottimizzando i viaggi ed evitando l'overbooking.

Distribuire badge a ciascun dipendente al loro arrivo per risparmiare tempo,

All'arrivo dei partecipanti, è stato stampato automaticamente un badge grazie ai tablet collegati ad alcune mini-stampanti bluetooth di Digitevent. In pochi istanti, a tutti viene consegnato un badge nominativo che indica la loro regione e specializzazione per facilitare gli scambi e gli incontri durante il seminario. Inoltre, questo controllo digitale consente agli organizzatori di seguire in tempo reale gli arrivi e vedere chi manca alla chiamata. All'arrivo del partecipante, viene inviata automaticamente una mail per comunicare la rete Wi-Fi dell'evento, per ricordare il nome del compagno di stanza e i momenti chiave del programma a venire.

Condividere i momenti salienti dell'evento e raccogliere feedback per le edizioni future

Dopo l'evento, gli organizzatori hanno voluto condividere i momenti importanti della giornata e raccogliere l'opinione di ciascuno sui workshop e sulle plenarie seguite. In effetti, per SFR Business era essenziale sondare il terreno (potenziali innovazioni evidenziate, qualità delle informazioni ricevute, domande, ecc ...). È stato inviato un questionario di soddisfazione online. Per incoraggiare i partecipanti a rispondere, è stato aggiunto un album fotografico dell'evento. L'accesso all'album è stato reso possibile solo dopo aver risposto al questionario di valutazione del seminario. Le risposte al questionario sono state ottenute dal back office di Digitevent sotto forma di grafici dinamici, senza necessità di rielaborazione.

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