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22 juil. 2020 - 3 MIN

Comment Mesurer et Booster vos événements internes

L’événementiel interne permet à vos collaborateurs de créer des liens entre-eux et de renforcer la cohésion d’équipe. Mais comment obtenir des statistiques sur ces événements ? Comment obtenir un dashboard (dans l’idéal en temps réel), sur la qualité de vos événements et sur les objectifs que vous vous êtes fixés ?

Comment mesurer des critères qualitatifs ?

Sans devenir un fou des KPI, vous devriez être capable de mesurer quantitativement un événement (pourtant qualitatif, ça paraît paradoxal) et de poser des questions pertinentes :

  • Globalement êtes vous satisfait de l’événement ? (Avec une échelle de 1 à 10 par exemple)
  • Cet événement vous a-t-il permis de rencontrer des personnes avec qui vous n’aviez pas discuté dans les locaux ?
  • Qu’avez vous pensé de la nourriture et des boissons ?

Il ne faut pas trop faire de KPI afin de garder les choses simples, mais vous avez certainement compris l’idée. N'oubliez pas lors de la mesure de ces résultats de rapporter cela aux nombre d’invités, pour avoir une estimation du ROI par personne de votre événement.

Certains autres metrics existent : Il peut s’agir d’un Net Promoter Score (NPS) comme celui qu’on propose souvent à la fin d’un parcours d’achat. Dans les grands groupes ce mode de sondage peut s’avérer pertinent, au regard du nombre de participants. Il est d’autant plus pertinent s’il s’agit d’un événement interne de grande taille. Vous pouvez également faire en sorte que les hôtes et hôtesses se chargent de recueillir les réponses de vos participants et serez ainsi en mesure d’évaluer avec efficacité la performance de votre événement.

Net promoter score

Dans les plus petites structures, l’engagement des employés peut être mesuré de différentes manières. Une d’entre-elle est de mesurer les réactions et réponses à l’email de remerciement de participation.

Enfin pour ceux qui utilisent des messageries internes (tels que Slack, Whatsapp...), les réactions du groupe sur le fil général peuvent s’interpréter comme un applaudimètre digital.

L’analyse des sentiments comme le NPS permettent d’avoir un élément objectif permettant de suivre les objectifs d’un événement au cours du temps.

Du côté organisateur : 82% des organisateurs d’événements d’entreprises s’inquiètent de leur budget, et ils sont 62% à rechercher de nouvelles idées d’après une enquête Eventmanager. Et bien qu’il soit important d’être original, parfois mieux vaut garder les idées les plus simples et des KPI déjà : “Less is more”.

Boostez vos événements :

À priori le team building est une surprise organisée entièrement par l’entreprise. Idem pour le séminaire d’entreprise, qui est une tradition souvent attendue à des moments réguliers dans l’année… Mais pourquoi ne pas prendre le contrepied et impliquer vos salariés dans l’organisation d’un évènement qui, à l’origine, est fait pour eux ? On apprécie toujours plus un bon plat lorsqu’on le cuisine nous même… Cet aspect vient donc enrichir l’expérience globale que vous construisez pour vos collaborateurs autour de cet événement.

Cependant, l’implication peut être à double tranchant. 

Une équipe peut être chargée d’organiser certains éléments de l’événement, mais n'essayez pas de tout déléguer sous peine de passer pour un faux organisateur!

Et pourquoi ne pas inviter un intervenant extérieur ?

Une conférence inspirante sur un nouveau type de business ou une initiative permet d’inspirer les collaborateurs et éventuellement de leur offrir un nouveau prisme pour proposer des idées  alignées avec les objectifs  de votre entreprise. Afin de définir l’intervenant à inviter, l’implication de l’équipe peut être intéressante pour recevoir les choix de tous et accroître encore l’attente d’un événement où les gens auront été engagés dans le processus via ce vote.

Après l’événement...

Les outils vous permettant de mesurer le succès et l’engagement de vos collaborateurs sont donc entre vos mains. N’oubliez pas de continuer à communiquer autour de l’événement après la fin de celui-ci et de recueillir le feedback de vos invités !

Bien évidemment, toute la gestion de votre événement, de l’emailing jusqu’au sondage post-event sont des fonctionnalités disponible sur Digitevent.

Comment Digitevent mesure les statistiques de vos événements

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