[{"data":1,"prerenderedAt":398},["ShallowReactive",2],{"top-banner-es":3,"blog-page-4-es":4},{"prismicDocument":-1},{"currentPage":5,"totalResults":6,"articles":7,"prismicDocument":362},4,56,[8,141],{"id":9,"uid":10,"url":11,"type":12,"tags":13,"first_publication_date":14,"last_publication_date":15,"slugs":16,"linked_documents":18,"lang":19,"alternate_languages":20,"data":31,"_source":139},"es_blog_article_seminaire-convention-sfr-business-b2b-kick-off","seminario-kick-off-sfr",null,"blog_article",[],"2020-07-23T14:08:24+0000","2025-07-30T10:19:32+0000",[17],"organisation-du-seminaire-kick-off-de-rentree-pour-sfr",[],"es-es",[21,25,28],{"id":22,"lang":23,"type":12,"uid":24},"","fr-fr","seminaire-convention-sfr-business-b2b-kick-off",{"id":22,"lang":26,"type":12,"uid":27},"en-us","sales-team-kick-off",{"id":22,"lang":29,"type":12,"uid":30},"pt-br","kick-off-da-equipe-comercial",{"article_title":32,"author_name":37,"publication_date":38,"banner_image":39,"article_content":50,"main_tag":11,"body":122,"origin_language":137,"scope":138},[33],{"type":34,"text":35,"spans":36},"heading1","Organización del seminario kick-off de inicio de curso para SFR",[],"Raphaël","2019-10-01T22:00:00+0000",{"dimensions":40,"alt":43,"copyright":11,"url":44,"id":45,"edit":46},{"width":41,"height":42},900,434,"Foto de un evento interno de SFR","https://images.prismic.io/digi-www/0cf190e2-a4d2-49e5-883b-490ef38b7afe_seminarHero.63c22fb4.jpg?auto=compress,format&rect=0,0,800,386&w=900&h=434","XxmZrxAAACYAN6wR",{"x":47,"y":47,"zoom":48,"background":49},0,1.125,"#fff",[51,58,63,66,70,73,76,79,82,87,90,95,98,103,106,111,114,119],{"type":52,"text":53,"spans":54},"paragraph","SFR Business es la entidad del operador SFR responsable de los clientes profesionales. Este mercado B2B se apoya en parte en una fuerza comercial especializada que debe estar permanentemente al tanto de la actualidad del grupo, de las ofertas y de los productos para responder a las demandas de las empresas, sea cual sea su actividad. La organización del kick-off de inicio de curso, celebrado en Disneyland Paris, debía ser impecable, ya que marca el impulso y establece la estrategia y los objetivos de un grupo en evolución.",[55],{"start":47,"end":56,"type":57},528,"strong",{"type":52,"text":59,"spans":60},"Los retos iniciales...",[61],{"start":47,"end":62,"type":57},22,{"type":52,"text":64,"spans":65},"Para los organizadores, el objetivo es reunir a todos los colaboradores en un mismo lugar durante 2 días, lo que implica gestionar distintos aspectos organizativos:",[],{"type":67,"text":68,"spans":69},"list-item","Invitar a los colaboradores asegurándose de que todos reciban la invitación,",[],{"type":67,"text":71,"spans":72},"Gestionar el reparto y la asignación de habitaciones entre los participantes,",[],{"type":67,"text":74,"spans":75},"Gestionar los medios de transporte y los autobuses para acceder al evento,",[],{"type":67,"text":77,"spans":78},"Distribuir credenciales a cada colaborador sin perder tiempo,",[],{"type":67,"text":80,"spans":81},"Compartir los momentos clave del evento y recoger feedback para las ediciones posteriores.",[],{"type":52,"text":83,"spans":84},"Invitar a los colaboradores asegurándose de que todos reciban la invitación",[85],{"start":47,"end":86,"type":57},75,{"type":52,"text":88,"spans":89},"El equipo organizador pudo crear en pocos clics un bonito sitio de inscripción con los colores de SFR Business gracias a la herramienta de diseño online de Digitevent. Para respetar la imagen de la marca y mantener una marca blanca total respecto a Digitevent, se activó un nombre de dominio dedicado. Ese nombre de dominio sirvió también como dirección de email para el envío de las invitaciones a través de Digitevent. Al ser todos los destinatarios de la misma empresa, el departamento de TI de SFR Business pudo incluir en la lista blanca la dirección IP de envío de los emails de Digitevent para garantizar que todos llegaran a sus destinatarios.",[],{"type":52,"text":91,"spans":92},"Gestionar el reparto y la asignación de habitaciones entre los participantes",[93],{"start":47,"end":94,"type":57},76,{"type":52,"text":96,"spans":97},"Para permitir que los equipos se conocieran e intercambiaran, algunos comerciales tuvieron que compartir habitación de hotel. Se implementó por tanto un plugin de reserva de habitaciones en el sitio de inscripción. Cada persona podía buscar en una lista a los comerciales sin compañero de habitación y enviarles una solicitud de alojamiento compartido. Al seleccionar un compañero, se enviaba automáticamente un email a ambos para confirmar la reserva de su habitación con los datos de contacto del otro. Desde el back-office de Digitevent, los organizadores podían consultar en cualquier momento quién seguía sin compañero y qué combinaciones de alojamiento habían elegido los comerciales ya asignados a una habitación doble.",[],{"type":52,"text":99,"spans":100},"Gestionar los medios de transporte y los autobuses para acceder al evento",[101],{"start":47,"end":102,"type":57},73,{"type":52,"text":104,"spans":105},"En el formulario de inscripción, los colaboradores invitados debían indicar su medio de transporte para desplazarse al evento, celebrado en Disneyland Paris. En función de las opciones elegidas (tren, avión, carpooling...), se solicitaban detalles adicionales (número de tren, de vuelo, etc.). Algunas informaciones también se comunicaban de forma condicional para facilitar el proceso de inscripción. Por ejemplo, los detalles sobre los autobuses del aeropuerto solo se ofrecían a los comerciales que venían en avión. Gracias a los campos de plazas limitadas del formulario, también fue posible tener en cuenta la capacidad limitada de los autobuses (45 plazas), optimizando los desplazamientos y evitando el overbooking.",[],{"type":52,"text":107,"spans":108},"Distribuir credenciales a cada colaborador sin perder tiempo",[109],{"start":47,"end":110,"type":57},60,{"type":52,"text":112,"spans":113},"A la llegada de los colaboradores, se imprimía automáticamente una credencial gracias a las tabletas de acreditación conectadas a las miniimpresoras Bluetooth de Digitevent. En pocos instantes, cada persona recibía una credencial nominativa con su región y su especialidad para facilitar los intercambios y los encuentros durante el seminario. Además, este check-in digital permitía a los organizadores seguir en tiempo real las llegadas y ver quién faltaba. A la llegada del participante, se enviaba automáticamente un email con la información sobre el wifi del lugar del seminario, el nombre del compañero de habitación y los momentos clave del programa por venir.",[],{"type":52,"text":115,"spans":116},"Compartir los momentos clave del evento y recoger feedback para las ediciones posteriores",[117],{"start":47,"end":118,"type":57},89,{"type":52,"text":120,"spans":121},"Tras el evento, los organizadores quisieron compartir los momentos más importantes y recoger la opinión de cada persona sobre los talleres y plenarias a los que habían asistido. Era fundamental para SFR Business sondear al equipo sobre sus impresiones (potencial de las innovaciones presentadas, calidad de la información recibida, preguntas, etc.). Se envió por tanto un cuestionario de satisfacción online. Para incentivar a los participantes a responderlo, se añadió un álbum de fotos del evento. El acceso al álbum solo era posible después de haber respondido al cuestionario de evaluación del kick-off. Las respuestas a los cuestionarios pudieron consultarse desde el back-office de Digitevent en forma de gráficos dinámicos, sin necesidad de ningún tratamiento adicional.",[],[123],{"primary":124,"items":133,"id":135,"slice_type":136,"slice_label":11},{"seo_title":125,"seo_meta_descriptions":129},[126],{"type":52,"text":127,"spans":128},"Caso de cliente: kick-off comercial SFR Business",[],[130],{"type":52,"text":131,"spans":132},"Descubre cómo SFR Business organizó su kick-off anual en Disneyland Paris con Digitevent: inscripciones, credenciales, alojamiento y feedback simplificados.",[],[134],{},"seo$f27637a2-6faf-47d9-b771-4388a5401fe5","seo","fr","all",{"lang":23,"hash":140},"29f05e026505",{"id":142,"uid":143,"url":11,"type":12,"tags":144,"first_publication_date":145,"last_publication_date":146,"slugs":147,"linked_documents":149,"lang":19,"alternate_languages":150,"data":157,"_source":360},"es_blog_article_cas-apple-marque-evenementielle","caso-apple-marca-eventos",[],"2020-07-20T08:26:58+0000","2025-06-12T12:17:04+0000",[148],"le-cas-apple--la-tradition-de-la-marque-evenementielle",[],[151,153,155],{"id":22,"lang":23,"type":12,"uid":152},"cas-apple-marque-evenementielle",{"id":22,"lang":26,"type":12,"uid":154},"the-apple-case-the-event-brand-tradition",{"id":22,"lang":29,"type":12,"uid":156},"caso-apple-marca-domina-evento",{"article_title":158,"author_name":162,"publication_date":163,"banner_image":164,"article_content":172,"main_tag":345,"body":346,"origin_language":137,"scope":138},[159],{"type":34,"text":160,"spans":161},"El caso Apple: la tradición de la marca de eventos",[],"Syrian FIS","2019-04-18T22:00:00+0000",{"dimensions":165,"alt":167,"copyright":11,"url":168,"id":169,"edit":170},{"width":41,"height":166},891,"Cartel oficial Apple Full Stream Ahead","https://images.prismic.io/digi-www/0ddd9dca-1fe1-4041-9a21-86631e043fdf_WWDC-2020-Keynote-Invitation-739x732-1.jpg?auto=compress,format&rect=0,0,739,732&w=900&h=891","Xxr6mxAAACYAPdat",{"x":47,"y":47,"zoom":171,"background":49},1.2178619756427604,[173,177,180,183,186,189,193,195,198,204,207,217,220,222,233,236,238,241,243,246,261,276,279,281,284,286,289,291,299,302,305,307,310,312,315,317,320,322,325,327,330,332,335,337,340,342],{"type":52,"text":174,"spans":175,"direction":176},"El éxito de la comunicación de una marca, así como el de su cultura corporativa, se mide por el alcance de sus tradiciones. Los eventos de Apple presentan un esquema bastante bien construido que puedes replicar en tus propios eventos corporativos:",[],"ltr",{"type":67,"text":178,"spans":179,"direction":176},"El anuncio del evento",[],{"type":67,"text":181,"spans":182,"direction":176},"La espera ",[],{"type":67,"text":184,"spans":185,"direction":176},"El show, que relanza una nueva espera",[],{"type":67,"text":187,"spans":188,"direction":176},"Los resultados",[],{"type":190,"text":191,"spans":192,"direction":176},"heading2","Fase 1: El anuncio del evento ",[],{"type":52,"text":22,"spans":194,"direction":176},[],{"type":52,"text":196,"spans":197,"direction":176},"Cada año, la keynote que anuncia el iPhone tiene lugar en otoño. Y a veces, en primavera, Apple celebra otra keynote temática. ",[],{"type":52,"text":199,"spans":200,"direction":176},"En 2019, desde el anuncio del evento hasta la celebración de la conferencia, la empresa de Cupertino dejó correr los rumores para generar expectativa y suspense en torno a las novedades de la marca. Ese año, las invitaciones se lanzaron con una descripción lacónica: «it's showtime». Más que una invitación, una promesa, y sobre todo un estímulo para la imaginación. ",[201],{"start":202,"end":203,"type":57},288,301,{"type":52,"text":205,"spans":206,"direction":176},"La experiencia que los invitados vivirían no se mencionaba, no se anunciaba ningún programa. ¡Se hacía teasing incluso del tema de la conferencia! Un apunte para quienes quieran inspirarse demasiado en esto: es cierto que solo las marcas con suficiente autoridad pueden permitirse estos golpes maestros. ",[],{"type":208,"url":209,"alt":210,"copyright":11,"dimensions":211,"id":214,"edit":215},"image","https://images.prismic.io/digi-www/7bf10b1c-56dd-45c5-bd61-4676d00c5276_showtime.jpg?auto=compress,format","Cartel de anuncio de la conferencia Apple",{"width":212,"height":213},664,454,"XxVUExAAACUAJLqK",{"x":47,"y":47,"zoom":216,"background":49},1,{"type":190,"text":218,"spans":219,"direction":176},"Fase 2: La expectativa en crescendo del evento",[],{"type":52,"text":22,"spans":221,"direction":176},[],{"type":52,"text":223,"spans":224,"direction":176},"Durante la espera, el público especulaba porque no disponía de ningún programa de la conferencia (lo que alimentaba la web con artículos de blog y noticias, aumentando aún más la notoriedad, mientras circulaban filtraciones y rumores de influencers). ",[225],{"start":226,"end":227,"type":228,"data":229},124,140,"hyperlink",{"link_type":230,"url":231,"target":232},"Web","https://www.phonandroid.com/iphone-12-voici-a-quoi-devrait-ressembler-le-prochain-smartphone-dapple.html","_blank",{"type":52,"text":234,"spans":235,"direction":176},"Y en este caso, la invitación era en sí misma una pista sobre el evento. Los medios especializados y la prensa generalista empezaron a descifrar las señales débiles y a construir conjeturas. ¿Se preparaba la empresa para competir con Amazon y Netflix en el terreno de los contenidos en streaming? ¿Por qué esa lista de invitados del mundo del espectáculo? ",[],{"type":52,"text":22,"spans":237,"direction":176},[],{"type":190,"text":239,"spans":240,"direction":176},"Fase 3: El show como producto del evento",[],{"type":52,"text":22,"spans":242,"direction":176},[],{"type":52,"text":244,"spans":245,"direction":176},"Al principio, el evento en sí se parecía a un ejercicio de comunicación financiera clásico. La empresa presentó cifras relacionadas con sus distintos servicios. Al término de esta presentación, la marca ofreció una recompensa: un anuncio. Y ese anuncio se hizo a lo grande, con la presencia de celebridades (entre ellas Steven Spielberg). ",[],{"type":52,"text":247,"spans":248,"direction":176},"Hay que destacar muy buenas ideas que los más protocolaristas detestaron pero que funcionaron. Habitualmente se anuncia al ponente. Sin embargo, tras 1 hora y 38 minutos, Tim Cook desaparece. Suena música de fondo, aparece brevemente una imagen en pantalla. Y entonces Oprah Winfrey emerge bajo los focos. Muchos asistentes se levantan. Todos los ingredientes del show están reunidos: el teasing funcionó. Exactamente igual que en el anuncio del primer iPhone, ¿lo recuerdas?",[249,253,258],{"start":250,"end":251,"type":252},132,139,"em",{"start":254,"end":255,"type":228,"data":256},153,157,{"link_type":230,"url":257,"target":232},"https://www.macg.co/video/2019/03/le-keynote-des-nouveaux-services-apple-sur-youtube-105707",{"start":259,"end":260,"type":252},382,389,{"type":262,"oembed":263},"embed",{"embed_url":264,"type":265,"version":266,"title":267,"author_name":268,"author_url":269,"provider_name":270,"provider_url":271,"cache_age":11,"thumbnail_url":272,"thumbnail_width":273,"thumbnail_height":274,"html":275},"https://www.youtube.com/watch?v=vN4U5FqrOdQ","video","1.0","Steve Jobs iPhone 2007 Presentation (HD)","Jonathan Turetta","https://www.youtube.com/user/turetta87","YouTube","https://www.youtube.com/","https://i.ytimg.com/vi/vN4U5FqrOdQ/hqdefault.jpg",480,360,"\u003Ciframe width=\"480\" height=\"270\" src=\"https://www.youtube.com/embed/vN4U5FqrOdQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen>\u003C/iframe>",{"type":52,"text":277,"spans":278,"direction":176},"En resumen, el objeto del esperado evento era un anuncio que a su vez generaba nueva expectativa. Ese anuncio no venía acompañado de ninguna fecha. Habría que esperar al otoño para conocer los detalles del lanzamiento del servicio de streaming de Apple.",[],{"type":52,"text":22,"spans":280,"direction":176},[],{"type":52,"text":282,"spans":283,"direction":176},"Hubo muchísimas fotos, presentaciones de las orientaciones generales del servicio y de los artistas invitados. Pero nada más. Si el público (el cliente final) pareció a veces desconcertado, la prensa, en cambio, quedó encantada. Y ese era precisamente el objetivo de la conferencia y el golpe maestro de Apple: aumentar la notoriedad de un servicio que ni siquiera existía aún, y generar expectativa en torno a él.",[],{"type":52,"text":22,"spans":285,"direction":176},[],{"type":190,"text":287,"spans":288,"direction":176},"Fase 4: Los resultados de la conferencia y las lecciones",[],{"type":52,"text":22,"spans":290,"direction":176},[],{"type":52,"text":292,"spans":293,"direction":176},"Las lecciones de las keynotes de Apple son numerosas. Tech Insider realizó al respecto un excelente vídeo. Lo primero que hay que retener es que el evento aquí solo tiene valor porque se repite.",[294],{"start":295,"end":296,"type":228,"data":297},64,69,{"link_type":230,"url":298,"target":232},"https://www.youtube.com/watch?v=ZcnzLN71uLg",{"type":52,"text":300,"spans":301,"direction":176},"Cabe destacar la elección deliberada de Apple de no comunicar más ni siquiera después del evento, con el fin de crear expectativa antes pero también después del evento en sí, contribuyendo así al efecto mediático.",[],{"type":52,"text":303,"spans":304,"direction":176},"Pero para el público de profesionales que estuvo presente ese día, se fueron con la sensación de haber vivido una experiencia auténtica del show de Apple, mucho más que el seguimiento de una lista de características técnicas. ",[],{"type":52,"text":22,"spans":306,"direction":176},[],{"type":52,"text":308,"spans":309,"direction":176},"La apuesta sale bien porque cada año la prensa espera a Apple, aunque en el fondo los productos de la marca son mucho más cuestionados que hace unos años. Con cada lanzamiento, Apple da la vuelta a internet, y es esa notoriedad (alimentada por los eventos) la que garantiza la pervivencia de la marca.",[],{"type":52,"text":22,"spans":311,"direction":176},[],{"type":52,"text":313,"spans":314,"direction":176},"Este tipo de eventos permite, por supuesto, captar nuevos clientes, no solo para la nueva función de streaming de Apple, sino también y sobre todo gracias a la expansión de la autoridad de la imagen de marca de Apple. La misma lógica se aplica a la fidelización del cliente, que también mejora considerablemente: los usuarios están orgullosos de ser clientes de una marca que genera tanto debate y que tiene el carisma suficiente para movilizar la red sin haber anunciado ningún tema. El ROI de este tipo de conferencias se mide en notoriedad y apego a la marca, dos ámbitos en los que Apple ya domina a la perfección. ",[],{"type":52,"text":22,"spans":316,"direction":176},[],{"type":52,"text":318,"spans":319,"direction":176},"Apple tiene un branding tan poderoso porque durante décadas ha sido capaz de generar sistemáticamente expectativa e imprevisibilidad, yendo a contracorriente de lo que ya existe. Se puede hablar en el caso de la marca de la manzana de un branding reconocido por su espíritu pionero. Aquí el caso es concreto: la comunicación sirve al marketing y viceversa.",[],{"type":52,"text":22,"spans":321,"direction":176},[],{"type":190,"text":323,"spans":324,"direction":176},"¿Qué puedo aprender de este caso Apple?",[],{"type":52,"text":22,"spans":326,"direction":176},[],{"type":52,"text":328,"spans":329,"direction":176},"En Apple el ceremonial es muy sencillo y está ligado a la imagen de marca. Apple ha logrado el golpe maestro de hacer teasing de un evento que a su vez anuncia un nuevo capítulo y una nueva unidad de negocio de la marca. ",[],{"type":52,"text":22,"spans":331,"direction":176},[],{"type":52,"text":333,"spans":334,"direction":176},"Lo que hay que retener aquí es que, como Apple, conviertas tu evento en mucho más que un anuncio, mucho más que un evento: conviértelo en una experiencia.",[],{"type":52,"text":22,"spans":336,"direction":176},[],{"type":52,"text":338,"spans":339,"direction":176},"No dudes en crear una invitación minimalista, añadir misterio y teasing en torno al evento, invitar a la prensa si es posible. También puedes aplicar este tipo de esquema a otros tipos de eventos: seminarios corporativos excepcionales para reconocer a tus colaboradores, por ejemplo. ",[],{"type":52,"text":22,"spans":341,"direction":176},[],{"type":52,"text":343,"spans":344,"direction":176},"En un evento, nunca olvides que el éxito se mide por la forma en que comunicas antes del evento. ",[],"advice",[347],{"primary":348,"items":357,"id":359,"slice_type":136,"slice_label":11},{"seo_title":349,"seo_meta_descriptions":353},[350],{"type":52,"text":351,"spans":352},"El caso Apple: cómo una marca genera impacto con sus eventos",[],[354],{"type":52,"text":355,"spans":356},"Descubre cómo los rituales refuerzan el impacto de las marcas en los eventos, incluso para las más consolidadas, e inspírate en sus prácticas.",[],[358],{},"seo$de66427f-e76f-4617-93a6-13ca49851460",{"lang":23,"hash":361},"6b4dea0fef30",{"id":363,"uid":11,"url":11,"type":364,"tags":365,"first_publication_date":366,"last_publication_date":367,"slugs":368,"linked_documents":369,"lang":19,"alternate_languages":370,"data":377,"_source":396},"es_blog-landing_home","blog-landing",[],"2020-07-20T12:55:20+0000","2024-07-11T08:46:08+0000",[364],[],[371,373,375],{"id":372,"lang":23,"type":364,"uid":11},"XxWUMxAAACYAJdoc",{"id":374,"lang":26,"type":364,"uid":11},"X2hvlBMAACEA75-D",{"id":376,"lang":29,"type":364,"uid":11},"X2hxBBMAACMA76YL",{"title":378,"body":382},[379],{"type":34,"text":380,"spans":381},"El blog de los organizadores de eventos",[],[383],{"primary":384,"items":393,"id":395,"slice_type":136,"slice_label":11},{"seo_title":385,"seo_meta_descriptions":389},[386],{"type":52,"text":387,"spans":388},"Blog de eventos: consejos y trucos",[],[390],{"type":52,"text":391,"spans":392},"Hemos recopilado los tutoriales, consejos, buenas prácticas y recomendaciones de los mejores organizadores de eventos profesionales.",[],[394],{},"seo$55d1184f-ff82-4136-a3ce-a476713b49a2",{"lang":23,"hash":397},"0b0d23794f1e",1783103058875]