[{"data":1,"prerenderedAt":1561},["ShallowReactive",2],{"top-banner-es":3,"blog-article-medir-optimizar-eventos-kpi-es":4},{"prismicDocument":-1},{"prismicDocument":5,"relatedArticles":309,"relatedPages":1560},{"id":6,"uid":7,"url":8,"type":9,"tags":10,"first_publication_date":11,"last_publication_date":12,"slugs":13,"linked_documents":15,"lang":16,"alternate_languages":17,"data":28,"_source":307},"es_blog_article_mesurer-optimiser-evenements-kpi","medir-optimizar-eventos-kpi",null,"blog_article",[],"2020-07-24T14:58:11+0000","2025-07-08T08:44:43+0000",[14],"optimisez-vos-evenements-en-mesurant-des-kpi-pertinents",[],"es-es",[18,22,25],{"id":19,"lang":20,"type":9,"uid":21},"","fr-fr","mesurer-optimiser-evenements-kpi",{"id":19,"lang":23,"type":9,"uid":24},"en-us","mesurer-booster-evenements-internes-kpi",{"id":19,"lang":26,"type":9,"uid":27},"pt-br","medir-impulsionar-eventos-internos-kpi",{"article_title":29,"author_name":34,"publication_date":35,"banner_image":36,"article_content":47,"main_tag":290,"body":291,"origin_language":305,"scope":306},[30],{"type":31,"text":32,"spans":33},"heading1","Optimiza tus eventos midiendo KPI relevantes",[],"Syrian FIS","2020-07-22T22:00:00+0000",{"dimensions":37,"alt":40,"copyright":8,"url":41,"id":42,"edit":43},{"width":38,"height":39},900,648,"estadísticas dashboard","https://images.prismic.io/digi-www/d3843bcc-ac91-4680-a429-f5f78c30e653_scoring.jpeg?auto=compress,format&rect=0,0,1294,932&w=900&h=648","Xxr0nRAAAGmFPbtC",{"x":44,"y":44,"zoom":45,"background":46},0,0.6952789699570815,"#fff",[48,53,55,58,60,67,69,72,74,96,98,109,111,114,117,119,124,126,129,131,134,136,140,142,145,147,150,152,155,157,160,165,167,170,172,180,183,186,189,191,194,206,208,219,226,228,233,235,238,240,243,245,248,250,253,255,258,260,263,265,270,272,280,282,285,287],{"type":49,"text":50,"spans":51,"direction":52},"paragraph","¿Cómo saber, como organizador, si tu evento ha cumplido sus objetivos? ¿Cómo obtener estadísticas sobre esos eventos? ¿Cómo conseguir un dashboard (idealmente en tiempo real) sobre la calidad de los ponentes, el catering, el ambiente de la velada? Y, en definitiva, ¿cómo estar seguro de que alcanzas tus objetivos de marketing?",[],"ltr",{"type":49,"text":19,"spans":54,"direction":52},[],{"type":49,"text":56,"spans":57,"direction":52},"Para plantearse estas preguntas, es fundamental anticipar los objetivos del evento (porque hay que prever de antemano las herramientas para medir estos datos de forma eficaz):",[],{"type":49,"text":19,"spans":59,"direction":52},[],{"type":61,"text":62,"spans":63,"direction":52},"heading2","Define KPI operativos en función de los objetivos estratégicos y/o de marketing de tu evento:",[64],{"start":44,"end":65,"type":66},102,"strong",{"type":49,"text":19,"spans":68,"direction":52},[],{"type":49,"text":70,"spans":71,"direction":52},"Tus objetivos determinan el tipo de evento:",[],{"type":49,"text":19,"spans":73,"direction":52},[],{"type":49,"text":75,"spans":76,"direction":52},"¿Quieres crear un ambiente cálido para agradecer a tus colaboradores un año de buenos resultados (objetivo estratégico)? Puedes organizar una Gala de agradecimiento (tipología), lo que implica contar con un catering de primer nivel (KPI operativo).\n\nSi quieres impresionar a tus clientes potenciales (objetivo estratégico) y darles confianza sobre quiénes sois, una velada de presentación de producto (tipología) será más adecuada, y pondrás el foco en crear un auténtico show (KPI operativo).",[77,81,84,87,90,93],{"start":78,"end":79,"type":80},114,134,"em",{"start":82,"end":83,"type":80},181,190,{"start":85,"end":86,"type":80},237,253,{"start":88,"end":89,"type":80},306,326,{"start":91,"end":92,"type":80},399,408,{"start":94,"end":95,"type":80},496,512,{"type":49,"text":19,"spans":97,"direction":52},[],{"type":49,"text":99,"spans":100,"direction":52},"Imaginemos ahora que eres directivo de empresa y tu objetivo es medir la adhesión a la visión y el entusiasmo de los managers. Organiza una reunión de roadmap del Top Management y mide el entusiasmo de tus managers con cuestionarios al salir de la sala o mediante encuestas en vivo durante eventos virtuales.",[101],{"start":102,"end":103,"type":104,"data":105},259,308,"hyperlink",{"link_type":106,"url":107,"target":108},"Web","https://www.agence-labelleequipe.com/fr/hostesses-et-tablettes-quiz-sondage-questionnaire-de-satisfaction-evenementiel/","_blank",{"type":49,"text":19,"spans":110,"direction":52},[],{"type":49,"text":112,"spans":113,"direction":52},"Algunos KPI son explícitos: si durante tu Gala los platos vuelven vacíos y los aperitivos desaparecen en menos de una hora, el catering ha sido un éxito.",[],{"type":49,"text":115,"spans":116,"direction":52},"Del mismo modo, si durante tu presentación de producto tus comerciales agotan todas sus tarjetas de visita, el evento ha sido bastante exitoso.",[],{"type":49,"text":19,"spans":118,"direction":52},[],{"type":49,"text":120,"spans":121,"direction":52},"De acuerdo, pero ¿qué pasa con el retorno de la inversión?",[122],{"start":44,"end":123,"type":66},56,{"type":49,"text":19,"spans":125,"direction":52},[],{"type":49,"text":127,"spans":128,"direction":52},"Como en toda práctica de marketing o comunicación, habrá que demostrar que aportas más facturación (o leads cualificados) de lo que le cuestas a tu empresa. Los indicadores del evento te permiten medir con precisión ciertos resultados. Los resultados que obtengas de estas diferentes encuestas deberán relativizarse también en función del coste de tu evento y de su número de asistentes.",[],{"type":49,"text":19,"spans":130,"direction":52},[],{"type":49,"text":132,"spans":133,"direction":52},"Habrá que tener en cuenta los costes de oportunidad (el hecho de que un empleado dedique su tiempo a la formación en lugar de realizar sus tareas habituales) y los costes indirectos (como los salarios del equipo que organizó el evento).\n\nSi eres una agencia de eventos, es fundamental que tu cliente pueda disponer de la máxima visibilidad sobre su retorno de la inversión, para que quiera seguir organizando eventos con vosotros.",[],{"type":49,"text":19,"spans":135,"direction":52},[],{"type":137,"text":138,"spans":139,"direction":52},"list-item","En resumen, llegamos a la siguiente fórmula de ROI, que contiene dos elementos importantes:",[],{"type":49,"text":19,"spans":141,"direction":52},[],{"type":49,"text":143,"spans":144,"direction":52},"La nota: es la nota media del conjunto de objetivos que acabas de definir.",[],{"type":49,"text":19,"spans":146,"direction":52},[],{"type":49,"text":148,"spans":149,"direction":52},"El coste: (Coste directo + coste indirecto + coste de oportunidad del evento) / (Número de asistentes al evento).",[],{"type":49,"text":19,"spans":151,"direction":52},[],{"type":49,"text":153,"spans":154,"direction":52},"Cuanto más alta sea tu nota media y más bajo sea tu coste por asistente, mejor habrá cumplido tu evento sus objetivos (y viceversa).",[],{"type":49,"text":19,"spans":156,"direction":52},[],{"type":49,"text":158,"spans":159,"direction":52},"Todos estos datos se recogen antes, durante y después del evento. Te dejamos que adaptes nuestra fórmula a tu evento, pero es muy importante adoptar una metodología de cálculo de una vez por todas y mantenerla a lo largo del tiempo. Esto permite comparar y saber qué gusta y qué no (para ser consciente de los errores y no repetirlos).",[],{"type":61,"text":161,"spans":162,"direction":52},"¿Cómo medir criterios cualitativos?",[163],{"start":44,"end":164,"type":66},42,{"type":49,"text":19,"spans":166,"direction":52},[],{"type":49,"text":168,"spans":169,"direction":52},"Sin necesidad de obsesionarte con los KPI, deberías ser capaz de medir cuantitativamente el rendimiento de un evento (aunque sea cualitativo, parece paradójico) formulando preguntas relevantes:",[],{"type":49,"text":19,"spans":171,"direction":52},[],{"type":137,"text":173,"spans":174,"direction":52},"¿Estás satisfecho en general con el evento? (Con una escala de Likert, por ejemplo, sin casilla de \"no sabe/no contesta\" para que el encuestado se vea obligado a elegir)",[175],{"start":176,"end":177,"type":104,"data":178},59,76,{"link_type":106,"url":179,"target":108},"https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89chelle_de_Likert",{"type":137,"text":181,"spans":182,"direction":52},"¿Este evento te ha permitido conocer a personas con las que no habías hablado en la oficina?",[],{"type":137,"text":184,"spans":185,"direction":52},"¿Deberíamos cambiar de catering para nuestro próximo evento?",[],{"type":137,"text":187,"spans":188,"direction":52},"¿Te gustaría un menú vegano para la próxima Gala?",[],{"type":49,"text":19,"spans":190,"direction":52},[],{"type":49,"text":192,"spans":193,"direction":52},"No hay que medir demasiados KPI para mantener las cosas simples, pero seguro que has captado la idea. Si tu estrategia de comunicación se basa en emails enviados a tu base de contactos, no dudes en crear una encuesta de feedback post-evento y plantear todas estas preguntas. El impacto de tu empresa sobre tus contactos será aún mayor.",[],{"type":49,"text":195,"spans":196,"direction":52},"Existen otras herramientas y métricas: tanto los blogs especializados como las redes sociales pueden amplificar tu evento para aumentar tu audiencia. En cuanto a métricas, puedes incluir un Net Promoter Score (NPS) como el que suele aparecer al final de un proceso de compra. Este modo de encuesta puede ser más o menos relevante según el número de asistentes, y resulta especialmente útil en eventos de gran tamaño. También puedes encargar a los anfitriones que recojan las respuestas de tus asistentes, lo que te permitirá evaluar la performance de tu evento de manera eficaz.",[197,202],{"start":198,"end":199,"type":104,"data":200},208,226,{"link_type":106,"url":201,"target":108},"https://www.easiware.com/blog/nps-outil-mesurer-satisfaction-clients",{"start":203,"end":204,"type":104,"data":205},536,559,{"link_type":106,"url":107,"target":108},{"type":49,"text":19,"spans":207,"direction":52},[],{"type":209,"url":210,"alt":211,"copyright":8,"dimensions":212,"id":215,"edit":216},"image","https://images.prismic.io/digi-www/a2b29c54-a92a-4f04-bdc2-715a1e7a3aa4_nps.png?auto=compress,format","Net Promoter Score",{"width":213,"height":214},725,396,"Xxr2IRAAACYAPcIM",{"x":44,"y":44,"zoom":217,"background":218},1,"transparent",{"type":49,"text":220,"spans":221,"direction":52},"También puedes medir las reacciones y respuestas al email de agradecimiento por la participación, o en plataformas de mensajería interna (como Slack, WhatsApp...), donde las reacciones del grupo pueden interpretarse como un aplaudímetro digital. El análisis del sentimiento, como el NPS o los aplaudímetros digitales, permite contar con elementos objetivos para seguir el rendimiento de un evento a lo largo del tiempo.",[222],{"start":223,"end":85,"type":104,"data":224},216,{"link_type":106,"url":225,"target":108},"https://www.tlnt.com/if-you-use-slack-you-can-monitor-company-morale/",{"type":49,"text":19,"spans":227,"direction":52},[],{"type":61,"text":229,"spans":230,"direction":52},"3 pequeños consejos para potenciar tus eventos:",[231],{"start":44,"end":232,"type":66},47,{"type":49,"text":19,"spans":234,"direction":52},[],{"type":49,"text":236,"spans":237,"direction":52},"El 62 % de los organizadores busca nuevas ideas según una encuesta de Eventmanager, así que hemos decidido compartir algunos consejos:",[],{"type":49,"text":19,"spans":239,"direction":52},[],{"type":137,"text":241,"spans":242,"direction":52},"No dudes en consultar a tus colaboradores de antemano para organizar una encuesta: proponles varios temas para el evento y deja que elijan el que más les guste, las actividades que les gustaría ver, qué talleres organizar... Incluso puedes hacer una pequeña sesión de formación sobre las herramientas digitales que usarás durante el evento. Toda esta inversión contribuirá a mejorar tu imagen de marca y a aumentar la satisfacción y la experiencia de los asistentes.",[],{"type":49,"text":19,"spans":244,"direction":52},[],{"type":137,"text":246,"spans":247,"direction":52},"Si organizas un evento interno, ¿por qué no ir a contracorriente e implicar a tus empleados en la organización del evento? Siempre se disfruta más de un buen plato cuando uno mismo lo cocina. Este aspecto enriquece la experiencia global que construyes para tus colaboradores en torno a ese evento.",[],{"type":49,"text":19,"spans":249,"direction":52},[],{"type":49,"text":251,"spans":252,"direction":52},"Sin embargo, la implicación puede ser un arma de doble filo. Un equipo puede encargarse de organizar algunos elementos del evento, pero no intentes delegarlo todo, o correrás el riesgo de parecer un falso organizador.",[],{"type":49,"text":19,"spans":254,"direction":52},[],{"type":137,"text":256,"spans":257,"direction":52},"¿Y por qué no invitar a un ponente que no tenga nada que ver con tu negocio? Una conferencia inspiradora sobre una temática diferente puede dar nuevas perspectivas a los colaboradores y ofrecerles un nuevo prisma para proponer ideas.",[],{"type":49,"text":19,"spans":259,"direction":52},[],{"type":49,"text":261,"spans":262,"direction":52},"Invita a un campeón de karate para el equipo comercial, a un médico investigador para tu equipo de desarrolladores, o a un profesor universitario para tu equipo de producto, por ejemplo.",[],{"type":49,"text":19,"spans":264,"direction":52},[],{"type":61,"text":266,"spans":267,"direction":52},"¿Y Digitevent?",[268],{"start":44,"end":269,"type":66},15,{"type":49,"text":19,"spans":271,"direction":52},[],{"type":49,"text":273,"spans":274,"direction":52},"Digitevent te permite maximizar la participación mediante el envío de emails de seguimiento (antes del evento), la creación de segmentos y variables personalizadas. Puedes integrar tu contenido (o el de tus clientes) directamente en tu sitio web de evento.",[275],{"start":276,"end":277,"type":104,"data":278},75,94,{"link_type":106,"url":279,"target":108},"https://www.digitevent.com/es/solucion/solucion-gestion-invitaciones-eventos",{"type":49,"text":19,"spans":281,"direction":52},[],{"type":49,"text":283,"spans":284,"direction":52},"Con nuestra herramienta, también puedes crear una encuesta de satisfacción post-evento con datos sobre cada parte clave del evento: lugar, catering, temática, relevancia de los ponentes, nota general...",[],{"type":49,"text":19,"spans":286,"direction":52},[],{"type":49,"text":288,"spans":289,"direction":52},"No olvides seguir comunicando sobre el evento después de que termine, y recoge el feedback de tus asistentes.",[],"advice",[292],{"primary":293,"items":301,"id":303,"slice_type":304,"slice_label":8},{"seo_title":294,"seo_meta_descriptions":297},[295],{"type":49,"text":32,"spans":296},[],[298],{"type":49,"text":299,"spans":300},"Los KPI te permiten medir el éxito de tu evento. Pero ¿cómo obtener estadísticas relevantes?",[],[302],{},"seo$e83edfc5-21f8-4513-94e1-d2cf16de649f","seo","fr","all",{"lang":20,"hash":308},"1c88e47438a7",[310,649,1011],{"id":311,"uid":312,"url":8,"type":9,"tags":313,"first_publication_date":314,"last_publication_date":315,"slugs":316,"linked_documents":318,"lang":16,"alternate_languages":319,"data":326,"_source":647},"es_blog_article_quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication","que-kpi-medir-para-eventos-de-comunicacion",[],"2021-05-25T10:01:31+0000","2026-06-17T14:06:33+0000",[317],"quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication-et-notoriete-",[],[320,322,324],{"id":19,"lang":20,"type":9,"uid":321},"quels-kpi-mesurer-pour-les-evenements-de-communication",{"id":19,"lang":23,"type":9,"uid":323},"which-kpis-to-measure-for-communication-and-awareness",{"id":19,"lang":26,"type":9,"uid":325},"qual-kpi-medir-para-eventos-de-comunicacao",{"article_title":327,"author_name":331,"publication_date":332,"banner_image":333,"article_content":341,"main_tag":290,"body":633,"origin_language":305,"scope":306},[328],{"type":31,"text":329,"spans":330},"¿Qué KPI medir para los eventos de comunicación y notoriedad?",[],"Syrian Fis","2024-06-14T12:50:00+0000",{"dimensions":334,"alt":336,"copyright":8,"url":337,"id":338,"edit":339},{"width":38,"height":335},600,"Altavoz sobre fondo naranja","https://images.prismic.io/digi-www/99a2319e-8411-4851-ac80-8f064eaf2a79_megaphone.jpeg?auto=compress,format&rect=0,0,1350,900&w=900&h=600","YKzHvxAAACYAWd3m",{"x":44,"y":44,"zoom":340,"background":46},0.6666666666666666,[342,345,347,350,352,355,361,366,369,371,374,376,381,383,386,388,391,393,396,401,406,408,411,413,416,418,422,424,427,429,434,436,439,441,444,446,456,458,461,463,468,470,475,478,481,485,491,494,502,515,517,519,522,524,532,535,537,542,544,547,550,552,555,557,564,566,569,571,574,576,579,582,585,587,592,594,597,599,602,605,608,611,616,618,623,625,628,630],{"type":49,"text":343,"spans":344,"direction":52},"Uno de los objetivos de los eventos es atraer la atención hacia tu marca. En este artículo sobre los eventos con fines de comunicación y notoriedad, te presentamos los KPI relevantes para que puedas medir su éxito.",[],{"type":49,"text":19,"spans":346,"direction":52},[],{"type":49,"text":348,"spans":349,"direction":52},"Ya sea un lanzamiento de producto, la presentación de una nueva oferta, una celebración excepcional de empresa o eventos para clientes, tu evento tiene finalidades relacionadas con el marketing.",[],{"type":49,"text":19,"spans":351,"direction":52},[],{"type":49,"text":353,"spans":354,"direction":52},"Se distinguen dos tipos de eventos:",[],{"type":356,"text":357,"spans":358,"direction":52},"o-list-item","Los que celebran una ocasión única: se busca acercar emocionalmente a los asistentes a la marca (o al proyecto) y crear un vínculo. De forma complementaria, se busca también que los medios se interesen por la empresa y la promuevan. \nPor ejemplo, la celebración de un aniversario de empresa, una colocación de primera piedra, una inauguración...\n",[359],{"start":44,"end":360,"type":66},38,{"type":356,"text":362,"spans":363,"direction":52},"Los que tienen un objetivo comercial: aquí se busca activar a los asistentes, convencerlos y convertirlos a la causa de la empresa. \nPor ejemplo: eventos para clientes, lanzamientos de productos, roadshow comercial, presentaciones de prensa...",[364],{"start":44,"end":365,"type":66},37,{"type":49,"text":367,"spans":368,"direction":52},"Para definir tus KPI, es indispensable referirse de forma rigurosa a los objetivos de tu evento. Este tema debe plantearse desde la fase de concepción (y no en el post-evento...).",[],{"type":49,"text":19,"spans":370,"direction":52},[],{"type":49,"text":372,"spans":373,"direction":52},"Coordínate con las distintas partes implicadas: dirección comercial, responsable de marketing, responsable de medios y prensa, y responsable de comunicación para alinear los objetivos antes del evento.\n\nEste artículo te da algunas ideas de indicadores que te permitirán medir el éxito o el fracaso de tu evento:",[],{"type":49,"text":19,"spans":375,"direction":52},[],{"type":61,"text":377,"spans":378,"direction":52},"💸 KPI e indicadores comerciales",[379],{"start":44,"end":380,"type":66},33,{"type":49,"text":19,"spans":382,"direction":52},[],{"type":49,"text":384,"spans":385,"direction":52},"Si tu evento sirve principalmente a una causa comercial (especialmente en eventos B2B), deberás medir el impacto del evento en términos de creación de oportunidades, nuevos contactos o colaboraciones iniciadas.",[],{"type":49,"text":19,"spans":387,"direction":52},[],{"type":49,"text":389,"spans":390,"direction":52},"Para que esto funcione, puede ser necesario sincronizar cierta información clave de tu CRM (Salesforce, Pipedrive...) con tu software de gestión de eventos (Digitevent, por supuesto). Así podrás medir el impacto de tu evento en tu negocio y tener una idea aproximada del ROI.",[],{"type":49,"text":19,"spans":392,"direction":52},[],{"type":49,"text":394,"spans":395,"direction":52},"Puedes basarte en algunos indicadores como:",[],{"type":49,"text":397,"spans":398,"direction":52},"Ingresos generados por el evento = (Número de deals abiertos x valor medio de los deals x tasa de conversión de los deals)",[399],{"start":44,"end":400,"type":66},26,{"type":49,"text":402,"spans":403,"direction":52},"Coste por lead captado = Ingresos estimados del evento / Coste total del evento.",[404],{"start":44,"end":405,"type":66},22,{"type":49,"text":19,"spans":407,"direction":52},[],{"type":49,"text":409,"spans":410,"direction":52},"Estos indicadores te permitirán determinar un Retorno sobre la Inversión en Eventos (RIE). Este análisis puramente factual es el más directo y te ayudará a hacer un cálculo rápido de la rentabilidad de tu evento, para orientar futuras acciones de marketing optimizadas.",[],{"type":49,"text":19,"spans":412,"direction":52},[],{"type":49,"text":414,"spans":415,"direction":52},"Evidentemente, este cálculo está subestimado, ya que no tiene en cuenta el impacto de notoriedad y de reconocimiento: repercusión en medios, redes sociales y comercial a medio plazo.",[],{"type":49,"text":19,"spans":417,"direction":52},[],{"type":61,"text":419,"spans":420,"direction":52},"👋 KPI e indicadores de participación",[421],{"start":44,"end":360,"type":66},{"type":49,"text":19,"spans":423,"direction":52},[],{"type":49,"text":425,"spans":426,"direction":52},"La participación (la asistencia) es una métrica importante en cualquier evento. Como prueba de la eficacia de tus campañas de comunicación, la tasa de presencia (tanto en eventos online como presenciales) puede calcularse así:",[],{"type":49,"text":19,"spans":428,"direction":52},[],{"type":49,"text":430,"spans":431,"direction":52},"Tasa de presencia = (N.° de asistentes presentes en el evento / N.° de invitados) x 100",[432],{"start":44,"end":433,"type":66},17,{"type":49,"text":19,"spans":435,"direction":52},[],{"type":49,"text":437,"spans":438,"direction":52},"Puedes comparar esta tasa de presencia con tus objetivos o simplemente con tus eventos anteriores para evaluar tu progreso.",[],{"type":49,"text":19,"spans":440,"direction":52},[],{"type":49,"text":442,"spans":443,"direction":52},"Es un cálculo que se acerca a los famosos «no-shows», los invitados que confirman su participación pero no se presentan el día del evento y, por tanto, no se cuentan como visitantes o asistentes.",[],{"type":49,"text":19,"spans":445,"direction":52},[],{"type":49,"text":447,"spans":448,"direction":52},"Tasa de No-Show = (N.° de asistentes confirmados que no han hecho check-in / N.° de confirmados) x 100 \n\nPara recopilar estos datos, utiliza nuestra app de check-in para tabletas y smartphones en tus eventos y ten visibilidad en tiempo real (hora de llegada, informes...) sobre las llegadas de tus invitados. Los análisis a posteriori de estos datos también son muy valiosos y no deben subestimarse.",[449,451],{"start":44,"end":450,"type":66},18,{"start":452,"end":453,"type":104,"data":454},152,175,{"link_type":106,"url":455,"target":108},"https://www.digitevent.com/es/solucion/app-check-in-control-acceso-acreditacion-asistentes-eventos",{"type":49,"text":19,"spans":457,"direction":52},[],{"type":49,"text":459,"spans":460,"direction":52},"La tasa de participación te dará una medida de la relevancia del tema y de la adecuación de la propuesta del evento respecto a tu público objetivo. Este indicador no permite por sí solo definir si el evento fue un éxito, sino si tiene potencial.",[],{"type":49,"text":19,"spans":462,"direction":52},[],{"type":61,"text":464,"spans":465,"direction":52},"😀 KPI de satisfacción de los asistentes",[466],{"start":44,"end":467,"type":66},39,{"type":49,"text":19,"spans":469,"direction":52},[],{"type":356,"text":471,"spans":472,"direction":52},"Net Promoter Score:",[473],{"start":44,"end":474,"type":66},21,{"type":49,"text":476,"spans":477,"direction":52},"El Net Promoter Score (o NPS) es un indicador de la tasa de satisfacción global de tu evento. Esta herramienta se utiliza ampliamente en el sector de los eventos y es uno de los indicadores de análisis más conocidos, siendo uno de los principales en materia de satisfacción (de clientes o empleados).",[],{"type":49,"text":479,"spans":480,"direction":52},"De forma clásica:",[],{"type":49,"text":482,"spans":483,"direction":52},"Net Promoter Score = (Tasa de promotores - Tasa de detractores) x 100",[484],{"start":44,"end":474,"type":66},{"type":209,"url":486,"alt":487,"copyright":8,"dimensions":488,"id":489,"edit":490},"https://images.prismic.io/digi-www/d3835b39-41c3-4495-8a2f-3ce1a60c6126_NPS.jpeg?auto=compress,format","net promoter score event",{"width":213,"height":214},"YKzIdBAAACUAWeEU",{"x":44,"y":44,"zoom":217,"background":46},{"type":49,"text":492,"spans":493,"direction":52},"Ten en cuenta que las respuestas intermedias (pasivas) quedan excluidas del NPS y se consideran no relevantes.",[],{"type":49,"text":495,"spans":496,"direction":52},"Para calcular el NPS, realiza una encuesta post-evento. Puedes enviar una campaña de email con una encuesta de satisfacción directamente desde la herramienta Digitevent.",[497],{"start":498,"end":499,"type":104,"data":500},153,163,{"link_type":106,"url":501,"target":108},"https://www.digitevent.com/fr",{"type":49,"text":503,"spans":504,"direction":52},"Si prefieres recopilar esta información directamente en tu evento, haz que tus invitados completen estos cuestionarios mediante tabletas (con encuestas integradas) y recurre a una agencia de azafatas de eventos.",[505,510],{"start":506,"end":507,"type":104,"data":508},126,168,{"link_type":106,"url":509,"target":108},"https://www.handyamo.com/expertise/street-marketing",{"start":511,"end":512,"type":104,"data":513},187,229,{"link_type":106,"url":514,"target":108},"https://www.agence-labelleequipe.com/evenementiel/",{"type":49,"text":19,"spans":516,"direction":52},[],{"type":49,"text":19,"spans":518,"direction":52},[],{"type":49,"text":520,"spans":521,"direction":52},"En el post-evento, es habitual (y esencial) dar a tus asistentes un cuestionario de satisfacción. Te resulta muy útil, especialmente para calcular varios indicadores clave: ¿tu evento generó emoción?, ¿mejoró la imagen de tu marca?, ¿ayudó a tus prospectos a entender mejor tu producto?",[],{"type":49,"text":19,"spans":523,"direction":52},[],{"type":49,"text":525,"spans":526,"direction":52},"     2. Encuesta cualitativa:",[527,529],{"start":44,"end":528,"type":66},4,{"start":530,"end":531,"type":66},8,30,{"type":49,"text":533,"spans":534,"direction":52},"Este tipo de encuesta no necesita ser completada por todos. A veces es mejor dedicar tiempo a una conversación en profundidad con 10 promotores y 10 detractores que distribuir un cuestionario tedioso y difícil de interpretar.",[],{"type":49,"text":19,"spans":536,"direction":52},[],{"type":61,"text":538,"spans":539,"direction":52},"📣 KPI e indicadores de notoriedad",[540],{"start":44,"end":541,"type":66},34,{"type":49,"text":19,"spans":543,"direction":52},[],{"type":137,"text":545,"spans":546,"direction":52},"Repercusión en prensa:",[],{"type":49,"text":548,"spans":549,"direction":52},"La prensa (escrita, televisión o web) es uno de los principales medios para que se hable de ti (y de tu evento).",[],{"type":49,"text":19,"spans":551,"direction":52},[],{"type":49,"text":553,"spans":554,"direction":52},"Si invitas a periodistas, asegúrate de hacer seguimiento con ellos sobre las repercusiones de su visita. Para ello, es imprescindible preparar un dossier de prensa destinado a ellos. \n\nPara toda la parte de prensa online o los influencers (blogs...), mide tus backlinks para encontrar los artículos que mencionan tu empresa o el evento (mediante Ahrefs, Google Search Console, SEMrush...). También puedes pedirles que redacten contenido que mencione tu empresa, o crearlo tú mismo para un efecto aún mayor.",[],{"type":49,"text":19,"spans":556,"direction":52},[],{"type":49,"text":558,"spans":559,"direction":52},"Puedes rastrear la fuente de todos los artículos y menciones de tu sitio web pidiendo a los influencers o a los gabinetes de prensa que añadan UTM en sus enlaces hacia tu sitio.",[560],{"start":498,"end":561,"type":104,"data":562},156,{"link_type":106,"url":563,"target":108},"https://www.definitions-marketing.com/definition/utm/",{"type":49,"text":19,"spans":565,"direction":52},[],{"type":49,"text":567,"spans":568,"direction":52},"Esta repercusión en prensa aumenta tu notoriedad en los medios, tu e-reputación y tu puntuación SEO.",[],{"type":49,"text":19,"spans":570,"direction":52},[],{"type":49,"text":572,"spans":573,"direction":52},"Para medir el impacto, puede ser útil utilizar enlaces de conversión específicos del evento (por ejemplo, un código de descuento concreto o una URL de destino específica).",[],{"type":49,"text":19,"spans":575,"direction":52},[],{"type":137,"text":577,"spans":578,"direction":52},"Número de seguidores en redes sociales:",[],{"type":49,"text":580,"spans":581,"direction":52},"Tus redes sociales son probablemente ya uno de tus medios de comunicación con tus distintas audiencias.",[],{"type":49,"text":583,"spans":584,"direction":52},"Tu número de seguidores es uno de los indicadores más evidentes para conocer el impacto de tu evento en la notoriedad de tu empresa.",[],{"type":49,"text":19,"spans":586,"direction":52},[],{"type":49,"text":588,"spans":589,"direction":52},"Crecimiento de seguidores = ((N.° de seguidores 1 semana después del evento - N.° de seguidores 1 mes antes del evento) / N.° de seguidores 1 mes antes del evento) x 100",[590],{"start":44,"end":591,"type":66},23,{"type":49,"text":19,"spans":593,"direction":52},[],{"type":49,"text":595,"spans":596,"direction":52},"También puedes hacer seguimiento de las etiquetas y compartidos, así como de las visualizaciones de tus publicaciones en redes. Para maximizar estos resultados, crea formas de implicar al público durante el evento, como hashtags específicos para tu evento. Esto te permitirá ir más allá del simple cálculo del delta de seguidores.",[],{"type":49,"text":19,"spans":598,"direction":52},[],{"type":137,"text":600,"spans":601,"direction":52},"Tráfico hacia tu sitio web:",[],{"type":49,"text":603,"spans":604,"direction":52},"Cuando se conoce el nombre de una empresa, el primer reflejo de un cliente potencial es buscarla en Google. \n",[],{"type":49,"text":606,"spans":607,"direction":52},"Evidentemente, si eres una marca B2C que organiza un evento de alcance limitado, este indicador quizá no sea relevante (ya que el evento puede ser marginal en tu volumen global).",[],{"type":49,"text":609,"spans":610,"direction":52},"Si ves que tu tráfico en Google Analytics se dispara durante tu evento, es probable que hayas aumentado tu notoriedad.",[],{"type":49,"text":612,"spans":613,"direction":52},"Incremento del tráfico web = (Evolución del tráfico Después del evento / Antes del evento) x 100",[614],{"start":44,"end":615,"type":66},28,{"type":49,"text":19,"spans":617,"direction":52},[],{"type":61,"text":619,"spans":620,"direction":52},"Conclusión",[621],{"start":44,"end":622,"type":66},10,{"type":49,"text":19,"spans":624,"direction":52},[],{"type":49,"text":626,"spans":627,"direction":52},"El valor de medir todos estos KPI reside también en tener informes, mejorar en las próximas ediciones y contar con argumentos para defender tu estrategia de eventos. Digitevent ofrece un dashboard en tiempo real de tu evento, lo que te permite adoptar un enfoque basado en datos para tu estrategia de eventos.",[],{"type":49,"text":19,"spans":629,"direction":52},[],{"type":49,"text":631,"spans":632,"direction":52},"Sé creativo y ten en cuenta que este artículo contiene una lista no exhaustiva de métricas. Lo esencial es adaptar tus dashboards a tu actividad. No seas demasiado perfeccionista: lo mejor es enemigo de lo bueno. Lo peor sería olvidar medir el rendimiento; encontrar el indicador perfecto puede llevar tiempo :)",[],[634],{"primary":635,"items":644,"id":646,"slice_type":304,"slice_label":8},{"seo_title":636,"seo_meta_descriptions":640},[637],{"type":49,"text":638,"spans":639},"¿Cómo medir la eficacia de las ferias B2B en 2021?",[],[641],{"type":49,"text":642,"spans":643},"Celebraciones de empresa o eventos de notoriedad: descubre los KPI esenciales para definir tus objetivos de comunicación en eventos.",[],[645],{},"seo$7ef16246-9e54-4f0f-ae95-7f33c3cf6daf",{"lang":20,"hash":648},"aab368d08ab9",{"id":650,"uid":651,"url":8,"type":9,"tags":652,"first_publication_date":653,"last_publication_date":654,"slugs":655,"linked_documents":657,"lang":16,"alternate_languages":658,"data":663,"_source":1009},"es_blog_article_comment-mesurer-lefficacite-des-evenements-internes","como-medir-la-eficacia-de-los-eventos-internos",[],"2021-06-28T15:35:57+0000","2025-07-30T10:31:53+0000",[656],"pourquoi-et-comment-mesurer-lefficacite-des-evenements-internes-en-2021-",[],[659,661],{"id":19,"lang":20,"type":9,"uid":660},"comment-mesurer-lefficacite-des-evenements-internes",{"id":19,"lang":23,"type":9,"uid":662},"measure-the-purpose-of-internal-events",{"article_title":664,"author_name":34,"publication_date":668,"banner_image":669,"article_content":676,"main_tag":290,"body":995,"origin_language":305,"scope":306},[665],{"type":31,"text":666,"spans":667},"Por qué y cómo medir la eficacia de los eventos internos en 2021",[],"2021-06-27T22:00:00+0000",{"dimensions":670,"alt":671,"copyright":8,"url":672,"id":673,"edit":674},{"width":38,"height":335},"medir la eficacia de los eventos internos","https://images.prismic.io/digi-www/d8afcb52-b371-4dbd-90c0-e6027f80f23c_mesure.jpeg?auto=compress,format&rect=0,0,1050,700&w=900&h=600","YNni1xEAAFLlQH2-",{"x":44,"y":44,"zoom":675,"background":46},0.8571428571428571,[677,680,683,686,689,692,697,701,704,707,711,715,719,723,727,730,735,740,745,748,758,763,767,774,779,782,785,790,795,798,801,805,809,812,815,819,824,829,832,837,841,848,851,854,857,860,865,874,882,886,891,895,904,907,911,915,919,922,925,928,931,935,939,943,948,952,956,959,966,969,972,975,978,981,984,992],{"type":49,"text":678,"spans":679},"El objetivo de los eventos internos no es tanto captar clientes o ganar notoriedad como transmitir información y reforzar el vínculo con los colaboradores.",[],{"type":49,"text":681,"spans":682},"Los aspectos cualitativos son, por tanto, especialmente relevantes para evaluar su éxito.",[],{"type":49,"text":684,"spans":685},"Estos eventos tienen también la particularidad de poder ser muy diversos en sus formatos.",[],{"type":49,"text":687,"spans":688},"Pueden ser recurrentes (onboarding de nuevas incorporaciones) o excepcionales (aniversario de la empresa), y pueden involucrar a todos los departamentos de la organización. ¡Hay mucho donde perderse!",[],{"type":49,"text":690,"spans":691},"Podemos esbozar dos grandes categorías:",[],{"type":356,"text":693,"spans":694},"Las celebraciones corporativas, recurrentes o puntuales. Son esenciales para \"marcar el momento\", hacer comunicación interna y establecer puntos de referencia en la memoria colectiva de una empresa. Con frecuencia se convierten en recuerdos compartidos por todos los empleados y contribuyen así a la cultura de la empresa.",[695],{"start":44,"end":696,"type":66},31,{"type":356,"text":698,"spans":699},"Los eventos vinculados a los departamentos o a la actividad: el objetivo es la transmisión de información, valores y conocimiento (reunión de altos directivos, formación, seminarios, hito estratégico...). Son esenciales para hacer circular la información (entre decisores, managers, marketing, equipos operativos...).",[700],{"start":44,"end":176,"type":66},{"type":49,"text":702,"spans":703},"Para medir el rendimiento de los eventos internos, se utiliza habitualmente un cuestionario (cualitativo o cuantitativo) en el post-evento. El compromiso es mayor y los resultados permiten obtener indicadores más relevantes.",[],{"type":49,"text":705,"spans":706},"¿Conoces este recurso nemotécnico para calificar tus objetivos? Deben ser SMART:",[],{"type":49,"text":708,"spans":709},"Específico: debe ser lo menos vago posible.",[710],{"start":44,"end":217,"type":66},{"type":49,"text":712,"spans":713},"Medible: querer un mayor índice de satisfacción de los empleados está bien; querer un 90% de satisfacción de los empleados es mejor.",[714],{"start":44,"end":217,"type":66},{"type":49,"text":716,"spans":717},"Alcanzable: no te fijes objetivos inalcanzables. Segmenta el objetivo en varias subetapas para garantizarte una hoja de ruta coherente.",[718],{"start":44,"end":217,"type":66},{"type":49,"text":720,"spans":721},"Realista: asegúrate de poder aprender de este evento y de poder reorganizarlo fácilmente para mejorar. Crea un objetivo que pueda lograrse con los medios de que dispones.",[722],{"start":44,"end":217,"type":66},{"type":49,"text":724,"spans":725},"Temporal: un tema solo es interesante durante un período de tiempo determinado. Aprovéchalo al máximo y controla la temporalidad de tu evento. (Recuerda que un webinar rara vez dura más de 45 minutos).",[726],{"start":44,"end":217,"type":66},{"type":49,"text":728,"spans":729},"A continuación te ofrecemos algunos ejemplos de KPI en los que puedes inspirarte.",[],{"type":61,"text":731,"spans":732},"💪 Medir el refuerzo de la cohesión",[733],{"start":44,"end":734,"type":66},35,{"type":49,"text":736,"spans":737},"Por qué: Ya sea a través de un team building, un momento de diversión o una experiencia inolvidable, la cohesión es indispensable para construir una empresa que funcione bien a largo plazo. Crea comunicación entre tus equipos y mide el compromiso.",[738],{"start":44,"end":739,"type":66},7,{"type":49,"text":741,"spans":742},"Cómo: Buenas noticias: tienes al menos tres formas (complementarias) de medir la cohesión de equipo.",[743],{"start":44,"end":744,"type":66},5,{"type":49,"text":746,"spans":747},"Te recomendamos, en primer lugar, estar atento a los participantes y a las distintas partes interesadas durante el evento para tener una percepción general, prestando atención a las señales débiles. Esta retroalimentación en caliente es un excelente indicador que no hay que descuidar y que conviene formalizar por email al finalizar el evento: ¡toma notas!",[],{"type":49,"text":749,"spans":750},"Para estructurar mejor la recogida de información, puedes crear un formulario de satisfacción post-evento (con estadísticas en tiempo real), compuesto de preguntas cualitativas de respuesta libre, que puedes enviar a través de Digitevent, como:",[751,755],{"start":752,"end":753,"type":104,"data":754},107,138,{"url":19},{"start":756,"end":85,"type":104,"data":757},227,{"url":19},{"type":137,"text":759,"spans":760},"¿Te has sentido más cercano de tus compañeros al finalizar el evento?",[761],{"start":44,"end":762,"type":80},69,{"type":137,"text":764,"spans":765},"¿Has visto a tus colaboradores con nuevos ojos gracias a este evento?",[766],{"start":44,"end":762,"type":80},{"type":49,"text":768,"spans":769},"Otros métodos consisten en que los anfitriones ofrezcan un quiz en tablet directamente a la salida del evento.",[770],{"start":176,"end":771,"type":104,"data":772},73,{"url":773},"https://www.handyamo.com/",{"type":49,"text":775,"spans":776},"Recuerda utilizar escalas de Likert para obtener una respuesta más clara y matemáticamente precisa. Los datos e indicadores serán más exactos y tu ROI estará más afinado.",[777],{"start":450,"end":734,"type":104,"data":778},{"url":179},{"type":49,"text":780,"spans":781},"Ten en cuenta que la formulación de tus preguntas tiene un impacto importante en las respuestas recibidas. Según tu objetivo, puede que necesites formular tus preguntas de manera diferente 🤫...",[],{"type":49,"text":783,"spans":784},"Por ejemplo, no harás la misma pregunta si buscas conocer las causas de la rotación en tu empresa (y por tanto obtener respuestas reales sobre lo que no funciona...) que si quieres obtener estadísticas favorables sobre la satisfacción de los empleados.",[],{"type":137,"text":786,"spans":787},"Cuanto más vaga es una pregunta, \"¿Este evento te ha permitido acercarte a tus compañeros?\", más margen de interpretación deja al participante y, en general, obtendrás resultados más positivos, aunque con frecuencia menos fáciles de aprovechar.",[788],{"start":541,"end":789,"type":80},90,{"type":137,"text":791,"spans":792},"Cuanto más precisa es una pregunta, \"¿Has tenido la sensación de conocer mejor a tus compañeros, de forma más personal y profunda?\", más respuestas contrastadas obtendrás, con menos respuestas positivas (pero más honestas).",[793],{"start":365,"end":794,"type":80},130,{"type":49,"text":796,"spans":797},"Considera también la posibilidad de que los participantes respondan de forma anónima, lo que puede liberar la palabra en un contexto corporativo donde las respuestas tajantes a veces implican un riesgo.",[],{"type":49,"text":799,"spans":800},"Para comprobar la eficacia de tus eventos, también puedes hacer \"AB testing\". Por ejemplo, realiza un cuestionario antes de tu evento y luego el mismo cuestionario un tiempo después: ¿has mejorado tu puntuación? No necesitas encuestar al mismo público para obtener resultados aprovechables, siempre que tengas una base de encuestados suficientemente amplia y conserves el mismo procedimiento (tiempo de respuesta, tipo de público, formulación...).",[],{"type":61,"text":802,"spans":803},"💞 Medir la transmisión de los valores de empresa y el vínculo con la marca",[804],{"start":44,"end":276,"type":66},{"type":49,"text":806,"spans":807},"Por qué: El vínculo con la marca es el componente emocional que une a tu empresa con los colaboradores. Puede crearse a través de sus valores, sus acciones cotidianas (por ejemplo, mediante la Responsabilidad Social Corporativa, RSE) o sus ventajas (tarjetas regalo, fines de semana de esquí, viajes, incentivos...).",[808],{"start":44,"end":530,"type":66},{"type":49,"text":810,"spans":811},"No dudes en redactar un manifiesto con las convicciones profundas de tu empresa, así como los valores que defiendes y cómo los aplicas en el día a día... Nada mejor para motivar a tus colaboradores que adherirse a un proyecto con sentido y visión.",[],{"type":49,"text":813,"spans":814},"Para despertar ese deseo, explica el papel social de la organización: qué aportas, a quién ayudas, cómo lo haces y, sobre todo, gracias a quién. Sé agradecido.",[],{"type":49,"text":816,"spans":817},"Cómo: La eventualidad corporativa interna contribuye a crear vínculo con la marca, y puedes medir este dato en el cuestionario post-evento con algunas preguntas como:",[818],{"start":44,"end":744,"type":66},{"type":137,"text":820,"spans":821},"\"¿Te sientes más en sintonía con los valores de la empresa tras este evento?\"",[822],{"start":44,"end":823,"type":80},77,{"type":137,"text":825,"spans":826},"\"¿Tu opinión sobre la empresa (favorable o desfavorable) se ha visto reforzada por este evento?\"",[827],{"start":44,"end":828,"type":80},96,{"type":49,"text":830,"spans":831},"¡No olvides anonimizar tu cuestionario para obtener las respuestas más honestas y objetivas posibles, y asegúrate de que los encuestados sepan que sus respuestas son anónimas!",[],{"type":61,"text":833,"spans":834},"🎓 Medir la formación y la transmisión de información",[835],{"start":44,"end":836,"type":66},53,{"type":49,"text":838,"spans":839},"Por qué: Para medir la eficiencia de la transmisión de información, es necesario un cuestionario con los temas principales tratados durante el evento.",[840],{"start":44,"end":530,"type":66},{"type":49,"text":842,"spans":843},"Este tipo de cuestionario en línea puede crearse automáticamente y enviarse a una categoría concreta de participantes con Digitevent.",[844],{"start":845,"end":846,"type":104,"data":847},122,132,{"url":501},{"type":49,"text":849,"spans":850},"La formación, ya sea virtual o presencial, suele adoptar la forma de talleres (one to few) o conferencias (few to many) en las que los participantes reciben mucha información en poco tiempo.",[],{"type":49,"text":852,"spans":853},"Es un excelente recurso para mantener a los colaboradores al día de las novedades, aunque las formaciones requieren cierto seguimiento para asegurarse de que los conocimientos se han transmitido correctamente, que el tema era interesante o que los ponentes son dinámicos.",[],{"type":137,"text":855,"spans":856},"(Respondientes con más de la mitad de los puntos / Total de respondientes) x 100",[],{"type":49,"text":858,"spans":859},"Si constatas que una gran mayoría de los respondientes obtiene buenas puntuaciones, has transmitido bien la información y tu formación es eficaz.",[],{"type":61,"text":861,"spans":862},"☑️ Medir la eficacia logística del evento",[863],{"start":44,"end":864,"type":66},41,{"type":49,"text":866,"spans":867},"Por qué: Tanto tus ponentes, como tu catering, el alojamiento de tus invitados o incluso la agencia de azafatas: todos los factores clave de éxito que rodean a tu evento pueden evaluarse (incluida tu agencia de eventos, el programa del evento o la rapidez de impresión de las credenciales).",[868,869],{"start":44,"end":530,"type":66},{"start":870,"end":871,"type":104,"data":872},248,288,{"url":873},"https://www.digitevent.com/es/solucion/impresion-credenciales-evento-empresa",{"type":49,"text":875,"spans":876},"Por ejemplo, si tu evento va a ser retransmitido, cuida de seleccionar ponentes cómodos ante la cámara y con capacidad de oratoria (hemos realizado una serie de vídeos para ayudar a los ponentes de eventos a mejorar sus intervenciones, episodio 1).",[877],{"start":878,"end":879,"type":104,"data":880},236,246,{"url":881},"https://www.youtube.com/watch?v=UXbd1w6xmII",{"type":49,"text":883,"spans":884},"Cómo: Enumera los factores clave de éxito y pide a tus participantes que puntúen cada uno de ellos (una pregunta por criterio, idealmente con una nota del 1 al 7 según la escala de Likert, para minimizar las respuestas neutras), y realiza seguimientos con aquellos que obtengan puntuaciones mediocres o bajas. Es también la ocasión de velar por la mejora continua de estos proveedores, algo muy importante en tus eventos.",[885],{"start":44,"end":744,"type":66},{"type":61,"text":887,"spans":888},"🧠 Sintetizar y recoger las ideas surgidas de los brainstormings y la inteligencia colectiva",[889],{"start":44,"end":890,"type":66},92,{"type":49,"text":892,"spans":893},"Por qué: La inteligencia colectiva es a menudo fuente de innovación en las empresas. Con independencia de la frecuencia de los brainstormings, la puesta en común de ideas para resolver un problema compartido permite llegar a una solución consensuada e inesperada.",[894],{"start":44,"end":530,"type":66},{"type":49,"text":896,"spans":897},"Cómo: En tus eventos internos, para hacer emerger buenas ideas y estimular la creatividad de tus colaboradores, puedes utilizar herramientas como Mural para organizar talleres de brainstorming interactivos.",[898,899],{"start":44,"end":744,"type":66},{"start":900,"end":901,"type":104,"data":902},146,151,{"url":903},"https://www.mural.co/",{"type":49,"text":905,"spans":906},"Interroga después a los managers: ¿qué habrían cambiado a posteriori en esa sesión para generar más ideas? ¿Están satisfechos con las nuevas ideas recogidas? ¿Piensan repetir estas sesiones? Si es así, ¿con más o menos frecuencia, y con qué muestra de colaboradores?",[],{"type":61,"text":908,"spans":909},"🍃 Medir la aceptación del cambio",[910],{"start":44,"end":380,"type":66},{"type":49,"text":912,"spans":913},"Por qué: En la misma línea, la aceptación del cambio es un tema central en la estrategia interna de la empresa. Es muy difícil cambiar los procesos (especialmente en las grandes empresas) y lograr que se acepten nuevas herramientas.",[914],{"start":44,"end":530,"type":66},{"type":49,"text":916,"spans":917},"Cómo: Para asegurarte de que las decisiones tomadas se aplicarán, debes verificar que tu mensaje ha sido correctamente comprendido.",[918],{"start":44,"end":744,"type":66},{"type":49,"text":920,"spans":921},"Aquí también puedes utilizar una herramienta de cuestionarios integrada en tu solución de gestión de eventos para comprobar que la información llega correctamente y que las tareas han sido entendidas, por ejemplo:",[],{"type":137,"text":923,"spans":924},"Tras este evento, ¿qué acciones vas a llevar a cabo para aplicar las nuevas estrategias?",[],{"type":137,"text":926,"spans":927},"¿Estás de acuerdo con la nueva política del grupo?",[],{"type":137,"text":929,"spans":930},"¿Apruebas estos cambios?",[],{"type":61,"text":932,"spans":933},"💰 Medir el coste por participante",[934],{"start":44,"end":541,"type":66},{"type":49,"text":936,"spans":937},"Por qué: Para ir más lejos, puedes calcular el coste de la sesión y compararlo con el coste estimado por los managers: ¿valían las ideas aportadas en esa sesión X euros? (correspondiente a los costes directos e indirectos del brainstorming).",[938],{"start":44,"end":530,"type":66},{"type":49,"text":940,"spans":941},"Cómo: Para un cálculo correcto, ten en cuenta los costes salariales por hora de las personas movilizadas, el lugar, el catering, pero también los costes de oportunidad y los costes indirectos. Después, compara esta suma con el valor aproximado (y muy subjetivo) de las ideas y demás KPI aportados por la sesión.",[942],{"start":44,"end":744,"type":66},{"type":61,"text":944,"spans":945},"🌱 Medir el impacto social y medioambiental",[946],{"start":44,"end":947,"type":66},43,{"type":49,"text":949,"spans":950},"Por qué: Cada vez más, el sector de los eventos debe evolucionar y proponer formas de trabajar más respetuosas con el medioambiente, con una verdadera responsabilidad social detrás de cada etapa del proceso.",[951],{"start":44,"end":530,"type":66},{"type":49,"text":953,"spans":954},"Cómo: Tienes varias formas de calcular tu aportación social: midiendo la proporción de tus proveedores que tienen un enfoque de RSE, midiendo tu propia huella de carbono durante el evento, o preguntando a los participantes su opinión sobre este aspecto...",[955],{"start":44,"end":744,"type":66},{"type":49,"text":957,"spans":958},"Para ir más lejos, puedes incluso optar por contratar a una empresa certificadora y obtener la norma ISO20121, lo que te garantizará una imagen (y una inversión) como actor comprometido con la mejora medioambiental en los eventos.",[],{"type":49,"text":960,"spans":961},"¡No dudes en visitar nuestro artículo dedicado a las cuestiones medioambientales en la organización de eventos!",[962],{"start":474,"end":963,"type":104,"data":964},110,{"url":965},"https://www.digitevent.com/es/blog/organizar-evento-sostenible",{"type":61,"text":619,"spans":967},[968],{"start":44,"end":622,"type":66},{"type":49,"text":970,"spans":971},"Los eventos internos requieren a menudo medir KPI más cualitativos.",[],{"type":49,"text":973,"spans":974},"Se busca comprender la percepción de los participantes, más que medir estadísticamente ciertos datos.",[],{"type":49,"text":976,"spans":977},"Como complemento, el panel de control en tiempo real de Digitevent puede ofrecerte información de marketing y otros indicadores relevantes sobre las tasas de asistencia, la tasa de respuesta u otros elementos muy objetivos.",[],{"type":49,"text":979,"spans":980},"Sin embargo, se necesitará mucha interpretación humana y managers experimentados para analizar con rigor las distintas respuestas a tus cuestionarios. Pregunta a tus managers cuáles son los obstáculos y los éxitos de estos eventos internos, qué cambiarían, qué han valorado y si piensan repetirlos a lo largo del año.",[],{"type":49,"text":982,"spans":983},"Tómate también el tiempo de hacer un balance una vez obtenidos los resultados. Los datos y la comprensión del rendimiento son fundamentales, pero deben estar al servicio de la toma de decisiones para mejorar con el tiempo.",[],{"type":49,"text":985,"spans":986},"Para profundizar en la estrategia de definición de objetivos, consulta este artículo sobre los OKR.",[987],{"start":988,"end":989,"type":104,"data":990},95,98,{"url":991},"https://www.1min30.com/definitions-marketing/la-methode-okr-1287488895",{"type":49,"text":993,"spans":994},"Y sobre todo, no olvides darle un toque de diversión a tus eventos internos: serán mucho más memorables para tus equipos :)",[],[996],{"primary":997,"items":1006,"id":1008,"slice_type":304,"slice_label":8},{"seo_title":998,"seo_meta_descriptions":1002},[999],{"type":49,"text":1000,"spans":1001},"Medir la eficacia de los eventos internos en 2021",[],[1003],{"type":49,"text":1004,"spans":1005},"Descubre cómo medir la cohesión de equipo, el compromiso, la aceptación del cambio y el ROI de tus eventos internos.",[],[1007],{},"seo$f7c593de-ee4a-462d-994c-1883592bfd0d",{"lang":20,"hash":1010},"4d20c13cf4a1",{"id":1012,"uid":1013,"url":8,"type":9,"tags":1014,"first_publication_date":1016,"last_publication_date":1017,"slugs":1018,"linked_documents":1020,"lang":16,"alternate_languages":1021,"data":1026,"_source":1558},"es_blog_article_post-evenement","post-evento",[1015],"conseil","2025-09-16T12:13:08+0000","2025-09-16T13:18:48+0000",[1019],"post-evenement--les-cles-pour-maximiser-lengagement-participant-et-le-roi-de-votre-event",[],[1022,1024],{"id":19,"lang":20,"type":9,"uid":1023},"post-evenement",{"id":19,"lang":26,"type":9,"uid":1025},"pos-evento",{"article_title":1027,"author_name":1031,"publication_date":1032,"banner_image":1033,"article_content":1039,"main_tag":290,"body":1544,"origin_language":305,"scope":306},[1028],{"type":31,"text":1029,"spans":1030},"Post-evento: las claves para maximizar el engagement de los participantes y el ROI de tu evento",[],"Joy GRAND","2025-08-19T09:00:00+0000",{"dimensions":1034,"alt":1035,"copyright":8,"url":1036,"id":1037,"edit":1038},{"width":38,"height":335},"Dos profesionales analizando los resultados de un evento en un ordenador portátil, que ilustra la importancia del seguimiento y la evaluación post-evento.","https://images.prismic.io/digi-www/aKRK6aTt2nPbadBb_Post-%C3%A9v%C3%A9nement.webp?auto=format,compress&rect=0,0,900,600&w=900&h=600","aKRK6aTt2nPbadBb",{"x":44,"y":44,"zoom":217,"background":218},[1040,1043,1045,1050,1053,1055,1060,1062,1065,1070,1073,1077,1082,1086,1091,1093,1095,1098,1100,1110,1112,1115,1118,1122,1128,1132,1135,1138,1144,1146,1149,1153,1162,1167,1169,1176,1179,1185,1188,1192,1198,1202,1204,1206,1209,1214,1217,1220,1223,1226,1228,1231,1236,1241,1246,1250,1254,1256,1259,1262,1265,1267,1270,1274,1279,1283,1287,1291,1296,1298,1301,1304,1307,1310,1314,1316,1319,1322,1325,1327,1335,1338,1340,1346,1348,1351,1354,1357,1360,1362,1368,1371,1374,1376,1379,1383,1387,1391,1395,1397,1405,1408,1411,1414,1417,1420,1424,1428,1432,1436,1440,1442,1447,1450,1453,1459,1461,1470,1472,1475,1478,1481,1484,1487,1489,1492,1494,1500,1503,1505,1508,1510,1516,1519,1524,1527,1529,1534,1536,1539,1541],{"type":49,"text":1041,"spans":1042,"direction":52},"Las luces se apagan, los participantes se han ido, los stands se desmontan. Por fin respiras. Pero tu trabajo como organizador está lejos de terminar: en las horas y días posteriores al evento es donde se juega gran parte del éxito de tu proyecto.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1044,"direction":52},[],{"type":49,"text":1046,"spans":1047,"direction":52},"El post-evento, ese momento que suele quedar al final de la lista de tareas, es sin embargo decisivo: es ahí donde prolongas la experiencia, mides tus resultados y sientas las bases de tus futuros éxitos.\n",[1048],{"start":1049,"end":433,"type":66},3,{"type":49,"text":1051,"spans":1052,"direction":52},"Esta fase de análisis, comunicación y fidelización es una mina de oro que con demasiada frecuencia se infravalora.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1054,"direction":52},[],{"type":49,"text":1056,"spans":1057,"direction":52},"En este artículo, descubre cómo transformar ese \"después\" en una verdadera palanca estratégica para maximizar el engagement de los participantes, el ROI de tus eventos y el impacto de tus próximas ediciones.",[1058],{"start":1059,"end":561,"type":66},62,{"type":49,"text":19,"spans":1061,"direction":52},[],{"type":61,"text":1063,"spans":1064,"direction":52},"¿Por qué es importante cuidar tu fase post-evento?",[],{"type":49,"text":1066,"spans":1067,"direction":52},"Demasiado a menudo descuidada, la fase post-evento forma parte sin embargo de cualquier estrategia de eventos. Permite transformar un momento puntual en una palanca duradera al servicio de tus objetivos.\n",[1068],{"start":846,"end":1069,"type":66},211,{"type":49,"text":1071,"spans":1072,"direction":52},"La fase post-evento debe por tanto formar parte integral de tu gestión de eventos, ya que es crucial para:",[],{"type":137,"text":1074,"spans":1075,"direction":52},"Fidelizar y nutrir a tus participantes. El recorrido de tus participantes con tu organización no termina al final del evento. Esto es especialmente relevante para tus leads, con quienes debes reforzar las relaciones comerciales potenciales.",[1076],{"start":44,"end":360,"type":66},{"type":137,"text":1078,"spans":1079,"direction":52},"Poner en valor la experiencia ofrecida y el trabajo realizado. La comunicación post-evento te permite transformar tu evento en materiales y datos útiles para tu organización.",[1080],{"start":44,"end":1081,"type":66},54,{"type":137,"text":1083,"spans":1084,"direction":52},"Medir el rendimiento, con el objetivo de alcanzar el máximo retorno sobre la inversión.",[1085],{"start":44,"end":405,"type":66},{"type":137,"text":1087,"spans":1088,"direction":52},"Iniciar un proceso de mejora continua de tu estrategia de eventos, para mejorar tus futuros eventos.",[1089],{"start":44,"end":1090,"type":66},49,{"type":49,"text":19,"spans":1092,"direction":52},[],{"type":49,"text":19,"spans":1094,"direction":52},[],{"type":49,"text":1096,"spans":1097,"direction":52},"Razones de sobra para planificar cómo puedes prolongar los efectos positivos de tu evento sobre tus participantes y tu empresa.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1099,"direction":52},[],{"type":49,"text":1101,"spans":1102,"direction":52},"\"Para tus participantes, las 48 horas posteriores al evento son cruciales: es cuando su emoción todavía está viva. Una comunicación rápida, personalizada y bien dirigida puede transformar a un participante satisfecho en un verdadero embajador. Para ti, un evento exitoso no es solo el que se desarrolla bien, sino el del que se extraen aprendizajes para hacerlo aún mejor la próxima vez. La fase post-evento es el punto de partida de tu próximo éxito. Es ahí donde una plataforma de gestión de eventos marca la diferencia: te permite mantener el control sobre la experiencia después del evento, mientras te nutre de insights valiosos para tus próximas ediciones.\" – Clara Weber, Account Manager en Digitevent.",[1103,1105],{"start":44,"end":1104,"type":80},707,{"start":1106,"end":1107,"type":104,"data":1108},710,755,{"link_type":106,"url":1109,"target":108},"https://www.linkedin.com/in/clara-weber-digitevent/",{"type":49,"text":19,"spans":1111,"direction":52},[],{"type":61,"text":1113,"spans":1114,"direction":52},"¿Cómo gestionar eficazmente la logística post-evento?",[],{"type":49,"text":1116,"spans":1117,"direction":52},"Una buena gestión post-evento requiere antes de nada una atención especial en términos de logística. Estos son los elementos que no debes descuidar desde este punto de vista.",[],{"type":1119,"text":1120,"spans":1121,"direction":52},"heading3","Asegura el desmontaje y el orden del espacio",[],{"type":49,"text":1123,"spans":1124,"direction":52},"En primer lugar, debes asegurarte de anticipar bien el desmontaje de tu evento desde su preparación. Para ello, planifica un calendario preciso, teniendo en cuenta las restricciones del espacio.",[1125],{"start":1126,"end":1127,"type":66},46,106,{"type":49,"text":1129,"spans":1130,"direction":52},"No olvides controlar el material. Haz un inventario del material alquilado y una verificación visual de los elementos técnicos, y guarda los equipos propios para su reutilización posterior.",[1131],{"start":433,"end":360,"type":66},{"type":1119,"text":1133,"spans":1134,"direction":52},"Gestiona los envíos y los residuos",[],{"type":49,"text":1136,"spans":1137,"direction":52},"Recoge los elementos no utilizados (como los regalos promocionales o las impresiones sobrantes) para almacenarlos o redistribuirlos.\n",[],{"type":49,"text":1139,"spans":1140,"direction":52},"Además, un evento exitoso no puede prescindir hoy en día de una organización ecoresponsable.",[1141],{"start":1142,"end":1143,"type":66},67,99,{"type":49,"text":19,"spans":1145,"direction":52},[],{"type":49,"text":1147,"spans":1148,"direction":52},"En el post-evento, piensa especialmente en:",[],{"type":137,"text":1150,"spans":1151,"direction":52},"Organizar la separación de residuos (papel, plástico, elementos técnicos, alimentos...) según las normativas locales.",[1152],{"start":44,"end":615,"type":66},{"type":137,"text":1154,"spans":1155,"direction":52},"Apostar por el ecodiseño. Al crear el brief de tu evento, da prioridad a los materiales reutilizables, considera alquilar en lugar de comprar y limita al máximo las impresiones.",[1156,1158],{"start":44,"end":1157,"type":66},20,{"start":1159,"end":762,"type":104,"data":1160},51,{"link_type":106,"url":1161,"target":108},"https://www.digitevent.com/es/blog/briefing-de-evento",{"type":137,"text":1163,"spans":1164,"direction":52},"Elabora un balance medioambiental simplificado si es posible, que incluya la cantidad de residuos generados y las emisiones de CO2 estimadas, para capitalizar una iniciativa de RSE en tus comunicaciones.\n",[1165],{"start":44,"end":1166,"type":66},45,{"type":49,"text":19,"spans":1168,"direction":52},[],{"type":49,"text":1170,"spans":1171,"direction":52},"Para profundizar en el tema, descubre nuestras 12 acciones concretas para organizar un evento ecoresponsable.",[1172],{"start":405,"end":1173,"type":104,"data":1174},108,{"link_type":106,"url":1175,"target":108},"https://www.digitevent.com/fr/blog/evenement-eco-responsable",{"type":1119,"text":1177,"spans":1178,"direction":52},"Paga a tus proveedores y realiza el cierre presupuestario y administrativo",[],{"type":49,"text":1180,"spans":1181,"direction":52},"El final de un evento es también la ocasión de mantener buenas relaciones con tus proveedores, especialmente los locales o habituales. Para ello, respeta sus plazos de pago.\n",[1182],{"start":1183,"end":1184,"type":66},176,210,{"type":49,"text":1186,"spans":1187,"direction":52},"Ocúpate también del cierre presupuestario de tu evento:",[],{"type":137,"text":1189,"spans":1190,"direction":52},"Finaliza el presupuesto real de tu evento, comparando los gastos realizados con las previsiones que habías hecho.",[1191],{"start":44,"end":947,"type":66},{"type":137,"text":1193,"spans":1194,"direction":52},"Realiza un análisis de desviaciones: ¿has tenido sobrecostes o, por el contrario, has ahorrado? ¿Qué partidas se han infrautilizado o dimensionado incorrectamente?",[1195,1196],{"start":44,"end":615,"type":66},{"start":1142,"end":1197,"type":80},78,{"type":137,"text":1199,"spans":1200,"direction":52},"Actualiza tus cuadros de mando para extraer aprendizajes aplicables a tus futuros proyectos.",[1201],{"start":44,"end":541,"type":66},{"type":49,"text":19,"spans":1203,"direction":52},[],{"type":49,"text":19,"spans":1205,"direction":52},[],{"type":1119,"text":1207,"spans":1208,"direction":52},"Haz un debrief con tus equipos",[],{"type":49,"text":1210,"spans":1211,"direction":52},"Un evento exitoso es también aquel donde tus colaboradores y proveedores externos se han coordinado bien, sin fricciones. De ahí la importancia de organizar una reunión de cierre logístico con los equipos, para hacer balance en caliente y recopilar sus experiencias en un acta.",[1212],{"start":1213,"end":1184,"type":66},150,{"type":61,"text":1215,"spans":1216,"direction":52},"¿Cuáles son las buenas prácticas para tu comunicación post-evento?",[],{"type":49,"text":1218,"spans":1219,"direction":52},"Maximiza el retorno sobre la inversión de tu evento creando contenido de alto valor añadido. Para ello, divide tu plan de comunicación post-evento en varias fases: en caliente y en frío.",[],{"type":1119,"text":1221,"spans":1222,"direction":52},"Comparte contenidos en caliente",[],{"type":49,"text":1224,"spans":1225,"direction":52},"Para multiplicar el impacto de tu evento, es fundamental comunicar rápidamente después del mismo.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1227,"direction":52},[],{"type":49,"text":1229,"spans":1230,"direction":52},"Para ello, piensa en utilizar:",[],{"type":137,"text":1232,"spans":1233,"direction":52},"Emails de agradecimiento personalizados. Pueden incluir un resumen del evento, un enlace a replays o a tus materiales de presentación. Este email permite agradecer y mantener el vínculo con tu audiencia rápidamente tras el final del evento.",[1234],{"start":44,"end":1235,"type":66},40,{"type":137,"text":1237,"spans":1238,"direction":52},"Un vídeo resumen de los mejores momentos, difundido en redes sociales y por correo.",[1239],{"start":44,"end":1240,"type":66},16,{"type":137,"text":1242,"spans":1243,"direction":52},"Vídeos de testimonios grabados durante el evento, que destacan las experiencias de tus invitados.",[1244],{"start":44,"end":1245,"type":66},25,{"type":137,"text":1247,"spans":1248,"direction":52},"Publicaciones en redes que recogen los momentos destacados, las citas más impactantes o fotos entre bastidores del día del evento.",[1249],{"start":44,"end":433,"type":66},{"type":137,"text":1251,"spans":1252,"direction":52},"El anuncio de los resultados de un concurso celebrado durante el evento, para mantener la emoción.\n",[1253],{"start":44,"end":467,"type":66},{"type":49,"text":19,"spans":1255,"direction":52},[],{"type":49,"text":1257,"spans":1258,"direction":52},"Piensa también en actualizar tu sitio web, con una página post-evento que presente tu vídeo resumen, fotos del evento o los momentos más destacados del día.",[],{"type":1119,"text":1260,"spans":1261,"direction":52},"Crea contenidos en frío",[],{"type":49,"text":1263,"spans":1264,"direction":52},"Después de un evento reciente, no dejes que tu público lo olvide: comparte contenido en frío que extienda la experiencia vivida aún más lejos.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1266,"direction":52},[],{"type":49,"text":1268,"spans":1269,"direction":52},"Para ello, puedes crear:",[],{"type":137,"text":1271,"spans":1272,"direction":52},"Artículos de blog que presenten, por ejemplo, los aprendizajes clave de tu evento o un análisis de una keynote especialmente interesante.",[1273],{"start":44,"end":1157,"type":66},{"type":137,"text":1275,"spans":1276,"direction":52},"Entrevistas post-evento a tus ponentes o a tus participantes.",[1277],{"start":44,"end":1278,"type":66},29,{"type":137,"text":1280,"spans":1281,"direction":52},"Un podcast donde entrevistes a tus ponentes o a algunos de tus invitados.",[1282],{"start":44,"end":622,"type":66},{"type":137,"text":1284,"spans":1285,"direction":52},"Infografías o visualizaciones de datos con las cifras clave de tu evento.",[1286],{"start":44,"end":467,"type":66},{"type":137,"text":1288,"spans":1289,"direction":52},"Un libro blanco con todos los aprendizajes revelados el día del evento por tus ponentes.",[1290],{"start":44,"end":269,"type":66},{"type":137,"text":1292,"spans":1293,"direction":52},"Un comunicado de prensa resumen del evento, que presente cifras, los grandes anuncios, algunos testimonios y la fecha del próximo momento relevante vinculado a tu evento.",[1294],{"start":44,"end":1295,"type":66},44,{"type":49,"text":19,"spans":1297,"direction":52},[],{"type":49,"text":1299,"spans":1300,"direction":52},"Adapta los formatos de tus contenidos según los canales utilizados (email, redes sociales, sitio web, prensa...). Tu objetivo: optimizar su visibilidad ante tu audiencia y generar engagement post-evento.",[],{"type":61,"text":1302,"spans":1303,"direction":52},"¿Qué estrategias usar para mantener el engagement después de un evento?",[],{"type":49,"text":1305,"spans":1306,"direction":52},"La idea aquí es reforzar las relaciones establecidas durante el evento con tus participantes, continuando su experiencia con tu organización. Estas son algunas claves para impulsar su engagement y fidelización.",[],{"type":1119,"text":1308,"spans":1309,"direction":52},"Lanza una estrategia de contenido generado por los usuarios (UGC)",[],{"type":49,"text":1311,"spans":1312,"direction":52},"Antes y durante tu evento, fomenta en tus participantes las ganas de compartir fotos y vídeos en redes sociales, etiquetando a tu organización, la cuenta de tu evento o el hashtag del mismo.",[1313],{"start":541,"end":752,"type":66},{"type":49,"text":19,"spans":1315,"direction":52},[],{"type":49,"text":1317,"spans":1318,"direction":52},"¿Y por qué no lanzar también un concurso de feedback o de storytelling? Por ejemplo, anima a los participantes a compartir su momento favorito del evento en las redes.\n",[],{"type":49,"text":1320,"spans":1321,"direction":52},"Después podrás pedirles su consentimiento para reutilizar sus publicaciones en tu plan de comunicación.",[],{"type":1119,"text":1323,"spans":1324,"direction":52},"Implementa un recorrido de nurturing personalizado",[],{"type":49,"text":19,"spans":1326,"direction":52},[],{"type":209,"url":1328,"alt":1329,"copyright":8,"dimensions":1330,"id":1333,"edit":1334},"https://images.prismic.io/digi-www/aMlUD2GNHVfTPRjR_Tableau-illustratif-_2_.webp?auto=format,compress","Tabla de ejemplo de una campaña de nurturing post-evento, con un calendario de emails enviados tras un evento con su contenido y objetivo principal, desde el día 1 hasta el día 10",{"width":1331,"height":1332},1150,734,"aMlUD2GNHVfTPRjR",{"x":44,"y":44,"zoom":217,"background":218},{"type":49,"text":1336,"spans":1337,"direction":52},"Si tu evento te ha permitido generar leads, ahora debes hacer su seguimiento.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1339,"direction":52},[],{"type":49,"text":1341,"spans":1342,"direction":52},"Para ello, comienza por segmentar a tus participantes, según sean clientes, prospects calientes o fríos, o socios. Luego envíales por email contenidos que despierten su interés por continuar su recorrido con tu marca.",[1343],{"start":1344,"end":1345,"type":66},171,263,{"type":49,"text":19,"spans":1347,"direction":52},[],{"type":49,"text":1349,"spans":1350,"direction":52},"Puedes preparar con antelación una serie de emails automatizados post-evento, por ejemplo:",[],{"type":137,"text":1352,"spans":1353,"direction":52},"En el día 1: envía tus agradecimientos y comparte replays si los hay",[],{"type":137,"text":1355,"spans":1356,"direction":52},"En el día 5: céntrate en un contenido o una cita inspiradora",[],{"type":137,"text":1358,"spans":1359,"direction":52},"En el día 10: proponles una reunión o una oferta promocional sobre tus productos o servicios\n",[],{"type":49,"text":19,"spans":1361,"direction":52},[],{"type":49,"text":1363,"spans":1364,"direction":52},"Buenas noticias: en nuestra plataforma de gestión de eventos Digitevent, ¡es muy sencillo! Nuestra herramienta de emailing integrada te permite enviar emails post-evento personalizados y hacer el seguimiento de tus campañas de nurturing de forma fácil.",[1365],{"start":474,"end":1366,"type":104,"data":1367},72,{"link_type":106,"url":501,"target":108},{"type":1119,"text":1369,"spans":1370,"direction":52},"Fomenta el engagement comunitario",[],{"type":49,"text":1372,"spans":1373,"direction":52},"Si tus participantes acuden a eventos, es a menudo para sentir que pertenecen a una comunidad real. Tu papel como organizador es crear esa emulación comunitaria.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1375,"direction":52},[],{"type":49,"text":1377,"spans":1378,"direction":52},"Para ello tienes varias opciones:",[],{"type":137,"text":1380,"spans":1381,"direction":52},"Crea o dinamiza un grupo dedicado. Puede ser un grupo de LinkedIn, un Discord o un canal de Slack centrado en la temática de tu evento.",[1382],{"start":44,"end":696,"type":66},{"type":137,"text":1384,"spans":1385,"direction":52},"Anima a los participantes a compartir sus contenidos con un hashtag dedicado en redes sociales: es el principio del UGC que viste antes, y que estimula su engagement.",[1386],{"start":44,"end":836,"type":66},{"type":137,"text":1388,"spans":1389,"direction":52},"Menciona o comparte las publicaciones en redes de los participantes para darles visibilidad.",[1390],{"start":44,"end":1081,"type":66},{"type":137,"text":1392,"spans":1393,"direction":52},"Ofrece durante el evento una app de Networking a tus participantes, para que puedan crear relaciones interpersonales. Así generas una emulación post-evento duradera.\n",[1394],{"start":44,"end":762,"type":66},{"type":49,"text":19,"spans":1396,"direction":52},[],{"type":49,"text":1398,"spans":1399,"direction":52},"En este último punto, Digitevent te acompaña gracias a su funcionalidad de Networking. ¿En qué consiste? Diseñas una app de Networking con la que tus participantes pueden consultar un directorio interactivo o escanear sus QR Codes para intercambiar sus datos de contacto.",[1400],{"start":1401,"end":1402,"type":104,"data":1403},61,86,{"link_type":106,"url":1404,"target":108},"https://www.digitevent.com/es/solucion/aplicacion-evento-networking-chat-participantes",{"type":61,"text":1406,"spans":1407,"direction":52},"¿Cómo evaluar el éxito de tu evento?",[],{"type":49,"text":1409,"spans":1410,"direction":52},"La fase post-evento es también el momento de medir el éxito de tu evento e identificar los problemas que podrías resolver en tus próximas ediciones.",[],{"type":1119,"text":1412,"spans":1413,"direction":52},"Selecciona los indicadores a seguir",[],{"type":49,"text":1415,"spans":1416,"direction":52},"Hablar de medir el rendimiento implica necesariamente los KPI.\n",[],{"type":49,"text":1418,"spans":1419,"direction":52},"Para saber si has organizado un evento eficaz, haz seguimiento especialmente de:",[],{"type":137,"text":1421,"spans":1422,"direction":52},"Tus datos de participación: tasa de asistencia, no-shows, duración media de conexión (si tu evento fue digital).",[1423],{"start":44,"end":615,"type":66},{"type":137,"text":1425,"spans":1426,"direction":52},"Los KPI relacionados con el engagement de los participantes: interacciones, compartidos (en especial con tu hashtag del evento), reacciones, visitas a tu sitio web o a tu aplicación del evento...",[1427],{"start":44,"end":1295,"type":66},{"type":137,"text":1429,"spans":1430,"direction":52},"El rendimiento de tus contenidos post-evento: visualizaciones, descargas, clics...",[1431],{"start":44,"end":864,"type":66},{"type":137,"text":1433,"spans":1434,"direction":52},"El impacto en prensa o en medios del evento.",[1435],{"start":44,"end":734,"type":66},{"type":137,"text":1437,"spans":1438,"direction":52},"La medición del ROI: coste por participante, tasa de conversión de los leads generados, facturación generada durante el evento o post-evento a través del cierre de nuevos negocios...\n",[1439],{"start":44,"end":1240,"type":66},{"type":49,"text":19,"spans":1441,"direction":52},[],{"type":49,"text":1443,"spans":1444,"direction":52},"Si aún no lo has hecho, analiza también los feedbacks cualitativos que tus invitados te han transmitido. Supervisa la satisfacción de tus participantes y analiza los verbatims de sus cuestionarios.",[1445],{"start":947,"end":1446,"type":66},68,{"type":1119,"text":1448,"spans":1449,"direction":52},"Recoge y aprovecha los feedbacks de los participantes",[],{"type":49,"text":1451,"spans":1452,"direction":52},"La recogida de feedback es uno de los pilares de la fase post-evento. Te permite no solo medir el éxito de tu evento, sino también seguir implicando a tus participantes en su experiencia.\n",[],{"type":49,"text":1454,"spans":1455,"direction":52},"En primer lugar, respeta el momento ideal para enviar tu cuestionario de satisfacción post-evento. Se recomienda enviarlo entre 12 y 72 horas después del evento, cuando la experiencia todavía está fresca en la memoria de los participantes. Envíalo en un email personalizado y recuerda hacer un recordatorio a quienes no hayan respondido unos días después.",[1456],{"start":1457,"end":1458,"type":66},24,103,{"type":49,"text":19,"spans":1460,"direction":52},[],{"type":49,"text":1462,"spans":1463,"direction":52},"No olvides que el tiempo de tus invitados es valioso. Un buen formulario post-evento debe ser breve (cinco o diez preguntas como máximo), estructurado y fácil de completar en móvil.",[1464,1467],{"start":1465,"end":1466,"type":66},104,109,{"start":1468,"end":1469,"type":66},141,182,{"type":49,"text":19,"spans":1471,"direction":52},[],{"type":49,"text":1473,"spans":1474,"direction":52},"Puedes incluir preguntas sobre:",[],{"type":137,"text":1476,"spans":1477,"direction":52},"La calidad de la experiencia global vivida",[],{"type":137,"text":1479,"spans":1480,"direction":52},"La pertinencia del contenido y de las intervenciones propuestas",[],{"type":137,"text":1482,"spans":1483,"direction":52},"La organización y la logística",[],{"type":137,"text":1485,"spans":1486,"direction":52},"Las sugerencias de los participantes para la próxima edición",[],{"type":49,"text":19,"spans":1488,"direction":52},[],{"type":49,"text":1490,"spans":1491,"direction":52},"Ofrece una recompensa simbólica (como un sorteo, un descuento o contenido exclusivo) para incentivar las respuestas a tu encuesta de satisfacción.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1493,"direction":52},[],{"type":49,"text":1495,"spans":1496,"direction":52},"Y, por supuesto, aprovecha después los resultados de tu encuesta. Transforma estos feedbacks en acciones concretas anotando mejoras que llevar a tu próximo evento. Por ejemplo, si una temática ha captado más atención que las demás, podrás utilizarla en un futuro evento o contenido.\n",[1497],{"start":1498,"end":1499,"type":66},27,65,{"type":49,"text":1501,"spans":1502,"direction":52},"Pon en valor los testimonios de tus participantes, convirtiendo los comentarios positivos en citas para integrar en tu estrategia de marketing, siempre asegurándote de pedir autorización para publicar sin anonimizar.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1504,"direction":52},[],{"type":49,"text":1506,"spans":1507,"direction":52},"Por último, no dudes en segmentar tus respuestas para analizarlas según los perfiles de participantes. Esto puede orientar tu estrategia de contenido o de segmentación para tus próximas ediciones.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1509,"direction":52},[],{"type":49,"text":1511,"spans":1512,"direction":52},"¿Necesitas una herramienta para recopilar el feedback de tus participantes? Digitevent pone a tu disposición una herramienta de cuestionarios de satisfacción sencilla y eficaz para todos tus eventos.",[1513],{"start":762,"end":1514,"type":104,"data":1515},79,{"link_type":106,"url":501,"target":108},{"type":1119,"text":1517,"spans":1518,"direction":52},"Crea un reporting claro y accionable",[],{"type":49,"text":1520,"spans":1521,"direction":52},"Con los datos que has recopilado, realiza un análisis preciso y estructura un informe sintético para compartir con todas tus partes interesadas. Incluye cifras clave, comentarios de participantes, puntos de mejora y las oportunidades identificadas para las ediciones futuras.",[1522],{"start":1197,"end":1523,"type":66},145,{"type":49,"text":1525,"spans":1526,"direction":52},"No dudes tampoco en utilizar estos datos para justificar tus presupuestos previsionales y tus ejes estratégicos de eventos futuros.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1528,"direction":52},[],{"type":49,"text":1530,"spans":1531,"direction":52},"Para ayudarte, Digitevent pone a tu disposición funcionalidades analíticas avanzadas que te permiten medir el impacto de tu evento. Tasa de participación y de no-shows, engagement en tus aplicaciones y tu sitio web, seguimiento de los leads generados... ¡Nada se nos escapa en la plataforma!",[1532],{"start":433,"end":1498,"type":104,"data":1533},{"link_type":106,"url":501,"target":108},{"type":49,"text":19,"spans":1535,"direction":52},[],{"type":49,"text":1537,"spans":1538,"direction":52},"¿Listo para cerrar tu fase post-evento? Ahora toca capitalizar los puntos fuertes y trabajar en los aspectos a mejorar para tus próximos eventos. Actualiza tus checklists organizativas y reutiliza eventualmente tus contenidos en una estrategia de comunicación a medio plazo, por ejemplo en tus newsletters o artículos.",[],{"type":49,"text":19,"spans":1540,"direction":52},[],{"type":49,"text":1542,"spans":1543,"direction":52},"Enhorabuena: has prolongado la experiencia de tus participantes y maximizado el ROI de tu evento.",[],[1545],{"primary":1546,"items":1555,"id":1557,"slice_type":304,"slice_label":8},{"seo_title":1547,"seo_meta_descriptions":1551},[1548],{"type":49,"text":1549,"spans":1550},"Post-evento: cómo impulsar el impacto de tu evento",[],[1552],{"type":49,"text":1553,"spans":1554},"Los consejos concretos para gestionar tu logística y comunicación post-evento, mantener el engagement de tus participantes y mejorar tu ROI",[],[1556],{},"seo$1d8ee9fa-aaff-44ad-a6ae-bb418c4fd7d7",{"lang":20,"hash":1559},"5e1deff7ef65",[],1783103057632]